TAP Air Portugal vient d’intégrer Airbnb au programme de fidélité TAP Miles&Go : les membres gagnent désormais 2 miles pour chaque euro dépensé sur des séjours ou expériences éligibles réservés via une page dédiée, avec l’ambition de renforcer l’attractivité du programme, qui revendique plus de 9 millions d’adhérents.
TAP Miles&Go ouvre la porte d’Airbnb
TAP Air Portugal ajoute une nouvelle brique à l’écosystème de son programme de fidélité TAP Miles&Go en y intégrant Airbnb. Concrètement, les plus de 9 millions de membres du programme peuvent gagner 2 miles par euro dépensé lors de la réservation de séjours ou d’expériences éligibles sur la plateforme, à condition de passer par la page dédiée de la compagnie.
Pour profiter de l’offre, le processus est strictement encadré : il faut d’abord se rendre sur le site de TAP, à l’adresse flytap.com/airbnb, se connecter à son compte TAP Miles&Go, puis être redirigé vers Airbnb pour finaliser la réservation. Les cookies doivent être activés et la réservation doit intervenir dans les dix jours suivant l’accès à la page TAP ; les miles sont ensuite crédités dans un délai maximal de 60 jours après le départ. Les miles sont calculés sur la base du montant initial de la réservation, hors taxes, frais et remises, et ne peuvent pas être annulés une fois crédités.
Un partenariat au service de la fidélisation
Pour la compagnie portugaise, ce rapprochement s’inscrit dans une stratégie de densification des occasions de gagner des miles, au sol comme en vol. « Chez TAP, nous cherchons constamment à offrir davantage d’opportunités à nos membres TAP Miles&Go pour gagner et utiliser leurs miles. Airbnb propose une manière différente de découvrir une destination, et nous sommes ravis de l’accueillir au sein de la famille TAP Miles&Go », souligne ainsi Sofia Lufinha, Chief Customer Officer (CCO) de TAP Air Portugal dans le communiqué.
Airbnb met, de son côté, l’accent sur la continuité des voyages. « Chez Airbnb, nous sommes convaincus que chaque voyage devrait ouvrir la voie au suivant. Ce partenariat avec TAP Air Portugal s’inscrit naturellement dans cette vision, car nous partageons la même ambition : rapprocher les voyageurs des destinations qui les inspirent. Désormais, chaque séjour éligible permettra aux membres TAP Miles&Go d’aller encore plus loin », déclare Jaime Rodríguez de Santiago, Managing Director d’Airbnb pour l’Espagne et le Portugal.
Pour TAP, l’enjeu est de renforcer la pertinence de son programme face à une concurrence intense des autres transporteurs européens et des grands groupes hôteliers, qui multiplient les passerelles entre miles, points et services au sol. TAP Miles&Go permet déjà de gagner des miles sur les vols TAP Air Portugal et TAP Express, ainsi que sur ceux de Star Alliance et de multiples partenaires au sol ; les miles peuvent être utilisés pour des billets prime, des surclassements ou des services annexes (salons, sièges, bagages, etc.).
Tourisme international en forte dynamique
Ce partenariat s’inscrit dans un contexte de croissance soutenue des flux touristiques internationaux, en particulier pour les voyageurs portugais utilisant Airbnb. Selon les données internes d’Airbnb, les réservations internationales effectuées par des clients portugais ont progressé de 28% cet été, avec Madrid, Londres, Séville et Paris parmi les destinations les plus demandées. Au Portugal, 87% des arrivées enregistrées dans les hébergements Airbnb en 2025 concernaient des voyageurs internationaux, ce qui illustre le rôle central du pays dans les circuits touristiques européens.
TAP Miles&Go, un programme en montée en puissance
Lancé pour fédérer la clientèle de la compagnie autour d’un système de récompenses, TAP Miles&Go s’est progressivement imposé comme un programme complet, avec des statuts (Miles, Silver, Gold, Navigator) offrant des avantages comme l’accès aux salons, le Fast Track, l’embarquement prioritaire ou des bonus de miles sur les vols TAP. TAP a, ces dernières années, étendu le programme avec un « Club » à abonnement qui permet de gagner des bonus miles mensuels et des miles supplémentaires sur les vols, ainsi que l’introduction de niveaux « lifetime » pour les clients les plus fréquents.
Dans ce contexte, l’intégration d’Airbnb apparaît comme une étape logique : les miles peuvent désormais être accumulés non seulement lors des segments aériens, mais aussi lors d’« expériences de voyage complémentaires », ajoutant une dimension d’hébergement et de loisirs au cœur d’un programme historiquement centré sur le transport aérien.
@TAP Air Portugal
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