Le verdict des voyageurs est tombé : LATAM Airlines a été élue “Meilleure compagnie aérienne d’Amérique du Sud 2025” lors des World Travel Awards (WTA), considérés comme les “Oscars du tourisme”. Pour la dixième année consécutive, le groupe sud-américain confirme son statut de référence régionale dans le domaine du transport aérien.

La compagnie a également été distinguée pour son salon exclusif de l’aéroport de Santiago du Chili, présenté comme le plus vaste et l’un des plus plébiscités d’Amérique du Sud. « Recevoir cette distinction nous remplit de fierté et démontre que nous plaçons véritablement nos clients au cœur de nos actions », a déclaré Paulo Miranda, vice-président Clients de LATAM Airlines. « Ce succès est possible grâce à la confiance des passagers et au dévouement de nos équipes. Nous continuerons d’évoluer pour offrir la meilleure expérience à ceux qui voyagent avec nous ».

Un confort renouvelé à bord

Pour séduire, LATAM mise depuis plusieurs mois sur une montée en gamme de ses services. Parmi les innovations récentes, le lancement de Suites Affaires en avril (sur des 787-8) marque une évolution majeure du produit long-courrier. Ces cabines offrent davantage d’intimité avec des portes individuelles, des sièges transformables en lits entièrement plats, des écrans HD de 18 pouces et une connectique renforcée (ports USB). L’esthétique est pensée pour refléter les couleurs et textures des paysages brésiliens et andins.

Sur le court et moyen-courrier, la compagnie a investi massivement dans la connectivité : près de 90% de sa flotte monocouloir est aujourd’hui équipée du Wi-Fi. LATAM propose en parallèle un dispositif Signature Check-in avec comptoirs dédiés à Santiago, Lima et São Paulo-Guarulhos, en partenariat avec Audi pour un service d’embarquement à distance.

Au-delà des World Travel Awards, LATAM consolide son palmarès avec plusieurs distinctions majeures cette année :

  • Elue “Compagnie aérienne mondiale cinq étoiles”aux APEX Awards, pour la quatrième année consécutive.
  • Sacrée à nouveau “Meilleure compagnie d’Amérique du Sud”aux désormais célèbres Skytrax World Airline Awards.
  • Lauréate de quatre trophées internationaux aux Pax International Readership Awards, qui évaluent l’expérience voyage dans le détail (restauration, divertissement, confort).

Avec près de 300 appareils, LATAM est le plus grand groupe aérien d’Amérique latine, présent dans cinq pays (Chili, Brésil, Pérou, Colombie, Équateur). Ces récompenses viennent conforter sa position dominante dans un marché sud-américain en pleine consolidation, où des compagnies comme Avianca, GOL ou Azul cherchent à se repositionner.

Les World Travel Awards, créés en 1993, sont déterminés par les votes conjoints des voyageurs et des professionnels du tourisme. La catégorie aérienne reste l’une des plus disputées, reflet d’une concurrence accrue pour séduire des passagers de plus en plus exigeants sur le rapport qualité/prix et l’expérience de voyage.

LATAM Airlines sacrée meilleure compagnie sud-américaine pour la dixième année de suite 1 Air Journal

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