Confort, hospitalité et cuisine raffinée : Malaysia Airlines relance son offre premium

Avec sa nouvelle campagne publicitaire “Time for Comfort in the Skies”, Malaysia Airlines célèbre l’art du voyage apaisé et confirme sa volonté de conjuguer hospitalité malaisienne et expérience premium.

Dans un secteur aérien où les compagnies se livrent une bataille d’image pour séduire la clientèle premium, Malaysia Airlines entend rappeler « qu’il est temps de savourer le confort et la sérénité en plein ciel ». Sa dernière campagne, Time for Comfort in the Skies, s’inscrit dans la continuité de son axe global Time For, initié pour repositionner la marque autour du bien-être à bord et du raffinement du service.

Du 7 au 22 octobre 2025, la compagnie propose des offres tout compris en Classe Business à partir de 2 399 € au départ de Paris-Charles-de-Gaulle, pour des voyages valables jusqu’au 31 août  2026. L’opération vise à relancer la demande internationale, notamment vers les marchés d’Asie-Pacifique, dans la perspective de la campagne touristique nationale Visit Malaysia 2026. Parmi les destinations mises en avant figurent Brisbane, Dacca, Hong Kong ou encore Kota Kinabalu, porte d’entrée vers la Malaisie orientale.

Conçue pour offrir un service sur mesure, la classe Affaires de Malaysia Airlines cherche à se distinguer par « une attention portée à chaque étape du voyage ». Les passagers bénéficient d’un embarquement prioritaire, d’un accès aux Golden Lounges et à plusieurs salons partenaires à travers le monde. À bord, le service Chef-on-Call permet de choisir son menu avant le vol, tandis qu’une boisson signature MH est proposée dès l’accueil. L’expérience se complète par une connectivité Wi-Fi illimitée, disponible sur certains appareils grâce à la solution MHconnect, désormais ouverte à tous les voyageurs, quelle que soit leur classe.

L’offre de classe Economie se veut fidèle aux valeurs d’accueil et de convivialité qui font partie de l’identité de la compagnie. Le service de précommande des repas facilite le confort des passagers, avec notamment le menu Best of Asia, inspiré des spécialités locales. Divertissement à bord, films, séries, jeux et Wi-Fi illimité viennent compléter l’expérience, cherchant à valoriser le rapport qualité-prix sur les liaisons internationales et domestiques.

Soucieuse de séduire les familles, Malaysia Airlines développe le programme MH Junior Explorer. Les enfants reçoivent un kit d’activités ludiques et peuvent déguster des repas spécialement pensés pour eux. L’offre audiovisuelle inclut par ailleurs un catalogue de films et dessins animés, conçu pour agrémenter les vols long-courriers.

L’objectif affiché par la compagnie est de proposer une expérience fluide et sereine pour tous les types de voyageurs, tout en renforçant son image d’acteur familial et attentionné.

Le programme Bonus Side Trip s’élargit

Autre axe de valorisation : le Bonus Side Trip (BST), programme permettant aux passagers internationaux d’ajouter une étape gratuite en Malaisie. Désormais, la capitale du Sarawak, Kuching, intègre la liste des huit destinations incluses. En partenariat avec le Sarawak Tourism Board, Malaysia Airlines invite les voyageurs à explorer les forêts tropicales de Bornéo et ses richesses culturelles, une manière d’enrichir les itinéraires en amont de Visit Malaysia 2026.

Après une décennie marquée par des difficultés structurelles et une concurrence accrue dans la région, Malaysia Airlines poursuit sa stratégie de repositionnement vers le segment premium‑modéré. Cette nouvelle campagne internationale, couplée à des prix compétitifs depuis l’Europe, s’aligne sur les ambitions du groupe Malaysia Aviation Group d’attirer davantage de clients à forte contribution tout en consolidant son image d’ambassadeur du tourisme malaisien.

©Malaysia Airlines