programme de fidélité

La compagnie aérienne low cost easyJet a annoncé qu’elle testait depuis trois mois un programme de fidélisation auprès de 15 000 passagers, soulignant lors de la présentation de résultats financiers enviables « un taux record de fidélité » de la part de ses clients. Affichant le 18 novembre 2014 une progression de son chiffre d’affaires annuel de +6,2% […]

La compagnie aérienne Arik Air a dévoilé son nouveau programme de fidélité baptisé Arik Affinity Wings, dont les bénéfices sont alignés sur ceux des concurrentes les plus en pointe. La compagnie basée à l’aéroport de Lagos-Murtala Mohammed au Nigeria a lancé le 9 octobre 2014 son premier programme destiné à « récompenser la loyauté » de ses […]

La compagnie aérienne American Airlines a cessé hier son accord interligne et le partage des programmes de fidélité avec la low cost JetBlue Airways, notamment au départ des aéroports de Boston et New York-JFK. Dans son bref communiqué du 10 mars 2014, la compagnie américaine de l’alliance Oneworld explique que depuis lundi elle et la […]

La compagnie aérienne Delta Air Lines a annoncé une nouvelle structure d’accumulation des miles basée sur le prix du billet et non la distance parcourue : des billets exigeant donc moins de miles, de nouvelles primes aller simple, des miles additionnels… le tout apportant davantage de flexibilité et davantage de façons de les utiliser. A compter […]

La compagnie aérienne SAS Scandinavian a révélé la nouvelle formule de son programme de fidélité EuroBonus, qui comprend désormais un niveau Diamond pour les voyageurs les plus fréquents. Avec une mise en place prévue le 1er avril 2014, le programme de fidélité de la compagnie scandinave présente de nombreuses nouveautés pour ses 3,2 millions de membres : […]

Les compagnies aériennes Qatar Airways et British Airways allient leurs programmes de fidélité respectifs, l’utilisation des miles acquis étant possible dès le mois prochain. Dans son communiqué du 25 septembre 2013, la compagnie qatarie annonce un partenariat avec le transporteur national britannique, qu’elle rejoindra le 30 octobre au sein de l’alliance Oneworld. Les membres du […]

Les membres du programme de fidélité Skywards de la compagnie aérienne Emirates Airlines peuvent désormais acheter des vols opérés par la low cost easyJet. Depuis le 6 novembre 2012, l’intégralité du réseau de la spécialiste britannique du vol pas cher est accessible aux passagers de la compagnie des Emirats Arabes Unis, soit plus de 600 […]

Les compagnies aériennes Air France – KLM et Air Mauritius ont mis en commun leurs programmes de fidélité respectifs, Flying Blue et KestrelFlyer. Valable depuis le 1er novembre 2012, l’accord vient s’ajouter au partage de codes déjà effectifs entre les deux transporteurs. Pour les membres de Flying Blue, il est désormais possible de gagner des […]