Si le titre de meilleure compagnie aérienne au monde en 2014 a été décerné à Cathay Pacific, les passagers sondés par Skytrax ont noté entre autres les progrès faits par Air France et Royal Air Maroc. Air France a bien sûr publié le 16 juillet 2014 un communiqué pour souligner les deux premières places acquises dans les multiples classements Skytrax publiés la veille lors des World Travel Awards, dont nous vous parlions hier : elle a reçu « deux des plus hautes distinctions venant récompenser la qualité de son salon La Première », inauguré en 2009  à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Celui-ci a été jugé « le meilleur salon de première classe au monde. Le restaurant du salon et sa carte signée par le chef Alain Ducasse ont également remporté le prix de la meilleure offre gastronomique d'un salon de première classe ». Le PDG Frédéric Gagey a déclaré : « je me réjouis de ces récompenses venant saluer les efforts des salariés de la Compagnie qui chaque jour, mettent tout en œuvre pour délivrer un service d'excellence à nos clients. Ce classement démontre que notre stratégie de montée en gamme porte ses fruits et nous encourage à poursuivre nos efforts dans tous les domaines, au sol, comme en vol, pour atteindre le meilleur niveau mondial ». C’est la première fois qu’Air France remporte une des palmes attribuées par les 18 millions de passagers votant chaque année pour les classements de Skytrax. Le meilleur salon de Première en 2013 était celui de Lufthansa, dont le classement général reste cependant supérieur à Air France puisque le transporteur allemand se classe au dixième rang mondial. Et si Air France n’apparait pas encore dans les Top Ten des classe Première et Affaires, la situation devrait évoluer avec l’introduction cette année des nouvelles cabines -  dont celle de Première plutôt bien reçue par les médias étrangers. Autre progrès pour Air France noté par Skytrax, sa classe Premium se hausse désormais à la huitième place mondiale (Air New Zealand est en tête), et à la troisième européenne derrière Turkish Airlines (3e) et British Airways (7e). La compagnie de l’alliance SkyTeam apparait désormais en 5eme place du classement des compagnies d’Europe de l’ouest et en 6eme pour l’ensemble du continent, alors qu’elle était respectivement septième et dixième en 2013. Et elle apparait également en septième place dans le classement des compagnies ayant le plus progressé. aj_royal air maroc b787Royal Air Maroc a aussi des raisons de se féliciter, passant de 2 à 3 étoiles dans le classement de Skytrax, même si contrairement à son communiqué elle n’a pas été votée « meilleure compagnie d’Afrique en 2014 » par Skytrax (ce titre est revenu à South African Airways, la RAM est septième). L’institut lui a en effet accordé la première place du classement des meilleures compagnies régionales africaines, devant Ethiopian Airlines, Air Namibia, Tunisair, Afriqiyah Airways, Air Mali, Air Uganda, RwandAir, Air Côte d'Ivoire et Sénégal Airlines. Skytrax a aussi placé la RAM en troisième place des compagnies ayant le plus  progressé, et son personnel de cabine est au sixième rang des compagnies africaines (SAF l’emporte devant Air Mauritius et Ethiopian, Air Seychelles étant 5e). Selon le communiqué du président de Royal Air Maroc Driss Benhima, « le prix consacrant la RAM comme meilleure compagnie aérienne de l'Afrique est un hommage profond au travail acharné et au dévouement des personnels pour hisser la qualité de la compagnie au niveau des grandes compagnies aériennes et pour atteindre les meilleures performances, mais nous ne serons satisfaits que lorsque nous aurons atteint les 4 étoiles sur ce classement prestigieux ».