Lufthansa, Delta Air Lines et KLM ont accepté d'indemniser l'époux d'une passagère obèse qui avait été refusée à l'embarquement par ces trois compagnies et était décédée ensuite faute de soins. Les termes de l'accord à l'amiable entre les trois compagnies aériennes et l'époux, soit le montant des indemnisations, n'ont pas été dévoilés mais l'on suppose que la somme est assez conséquente puisque l'époux avait réclamé devant un tribunal américain 10 millions de dollars pour le décès de sa femme. Vilma Soltesz, 56 ans et 185 kilos, était amputée d'une jambe et souffrait d'une "obésité morbide", ce qui l'obligeait à circuler en chaise roulante. En octobre 2012, le couple Soltesz, de nationalité américaine, partent en vacances dans leur pays d'origine, la Hongrie. A l'aller, aucun problème à signaler sur la compagnie néerlandaise KLM : en raison de sa corpulence, deux places lui étaient réservées sur les liaisons New York JFK-Amsterdam-Budapest. Mais à son retour, le 15 octobre 2012, alors qu'elle avait rendez-vous avec son médecin à son arrivée à New York, le commandant de bord de KLM avait ordonné de débarquer le couple car la chaise roulante ne pouvait pas atteindre les sièges de la passagère au fond de la cabine. Après cinq heures d'attente à l'aéroport de Budapest, le couple newyorkais avait effectué quatre heures et demie de route jusqu'à Prague en République tchèque pour prendre un vol direct de la compagnie américaine Delta Air Lines, prévenue au préalable du handicap de la passagère. Mais Delta ne disposant pas des moyens de déplacer Vilma Soltesz en chaise roulante à bord, le couple avait dû rentrer sur leur lieu de vacances en Hongrie. Les Soltesz avaient ensuite réservé un vol sur la compagnie allemande Lufthansa le 22 octobre au départ de Budapest pour New York via Francfort, et avait alerté la compagnie des conditions de santé de Vilma Soltesz. Ils étaient déjà installés à bord quand le commandant avait exigé qu'ils soient débarqués, estimant que d'autres passagers avaient des correspondances à Francfort et que la passagère obèse allait retarder le vol. Vilma Soltesz était décédée deux jours plus tard en Hongrie, faute de soins selon son époux qui a accusé les trois compagnies d'"imprudence, négligence et d'autres actes injustifiés et/ou omissions", de "faute grave et comportement scandaleux" ayant conduit "à la mort prématurée" de sa femme. Capture d'écran de France 2 Vilma copyright france 2