Etihad Airways va modifier sa franchise bagages conjointement avec le lancement de sa nouvelle structure tarifaire Fare Choices, effective sur les billets émis à partir du 14 septembre 2015. Concrètement, les clients ont droit à un, deux ou trois bagages, en fonction de leur Fare Choices (prix du billet), de la ligne empruntée et de leur statut au sein du programme de fidélité Etihad Guest. « En accord avec les meilleures pratiques de l'industrie, nous nous dirigeons vers un concept de bagages équitable et transparent. Nos nouveaux Fare Choices sont un moyen plus facile pour les clients de comprendre ce qu'ils paient, offrant des prix plus clairs et une flexibilité qui correspond au mieux à leur voyage. Cela vaut également pour leurs exigences en matière de bagages », explique Peter Baumgartner, Chief Commercial Officer d'Etihad Airways. La nouvelle politique de bagages comprend : -Une allocation de poids accrue pour les clients Economy Value et Economy Freedom sur certaines routes, de 30 kg à deux bagages de 23 kg, soit un total de 46 kg. -Sur certaines routes, l'allocation en classe Économique a été augmentée pour toutes les catégories de tarifs, de 30 kg à deux bagages de 23 kg chacun. -Pour les cabines premium et sur certaines routes, l'allocation a été augmentée de 40/50 kg à deux bagages de 32 kg chacun. -Les membres Gold et Platinum d'Etihad Guest auront droit à un bagage supplémentaire de 32 kg sur les lignes soumises au concept de nombre de pièces, contre 15 kg et 20 kg précédemment. -Pour les marchés soumis au concept de nombre de pièces, les membres Silver auront droit à un minimum de 2 bagages de 23 kg chacun. En cas d'excédent de bagages, le coût sera considérablement réduit sur la majorité des tarifs. Sur certaines routes, le coût d'achat d'un bagage supplémentaire de 23 kg sera réduit jusqu'à 90%, avec une réduction supplémentaire d'un maximum de 30% s'il a été pré-acheté directement auprès d'Etihad Airways jusqu'à 24 heures avant le voyage.