Le ministère des Transports aux Etats-Unis a mis à l’amende Delta Air Lines pour surbooking. Elle devra verser 750 000 dollars. Si la surréservation est autorisée aux Etats-Unis, les règlements fédéraux exigent que les compagnies aériennes tentent de trouver des volontaires qui soient disposés à renoncer à leur siège. En outre, les passagers restant sur le carreau ont droit à un dédommagement allant jusqu’à 1 300 dollars selon le coût du billet et l’ampleur du retard. Or, il est reproché à Delta Airlines, qui a déjà été condamné à 375 000 dollars d’amende en juillet 2009 pour des faits similaires, de ne pas avoir cherché des volontaires ni d’avoir détaillé les compensations financières auxquelles ont droit les passagers lésés. « Les passagers aériens méritent d'être traités équitablement, surtout s'ils sont obligées de manquer un vol en raison d'une compagnie aérienne qui a survendu les sièges », explique le secrétaire aux Transports Ray LaHood lors de l’annonce de l’amende. « Les consommateurs ont des droits, et nous continuerons à prendre des mesures coercitives lorsque les compagnies aériennes violent nos règles visant à protéger le passager. » 310 plaintes pour surréservation ont été enregistrés sur la compagnie Delta entre novembre 2010 et janvier 2012.