SWISS présente sa nouvelle classe Premium (vidéo)

La compagnie aérienne Swiss International Air Lines a présenté hier à Zurich son premier Boeing 777-300ER équipé de la nouvelle classe Premium, ses douze exemplaires devant être progressivement réaménagés d’ici la fin mai.

Présentés en juin dernier, les 24 sièges de classe Premium de la compagnie nationale suisse sont désormais installés dans le Triple Sept immatriculé HB-JNH, qui sera déployé début mars entre sa base à Zurich-Kloten et l’aéroport de Miami en Floride. Cette nouvelle classe de voyage vient s’additionner aux classes Economy, Business et First existantes, souligne le communiqué de Swiss, ses passagers bénéficiant « d’un espace personnel élargi et d’un plus grand confort ». La nouvelle classe sera progressivement mise en œuvre sur les douze avions long-courriers de type Boeing 777-300ER ; elle peut déjà faire l’objet de réservations sur tous les canaux de vente. Pendant la phase de lancement de la nouvelle classe, des options de surclassement seront proposées (moyennant finances) lors de l’enregistrement ou à la porte d’embarquement, sous réserve de disponibilité.

Les passagers de la Premium Economy Class se verront remettre une trousse de voyage de la société Skysupply, un « produit innovant en papier kraft et en pulpe de papier » visant à réduire l’utilisation de plastique. Ils recevront également un casque d’écoute de haute qualité à réduction de bruit « qui améliore encore l’expérience cinématographique ou musicale sur l’écran de 15,6 pouces ». L’offre culinaire a été adaptée à cette nouvelle classe de voyage. Les passagers seront accueillis par une boisson rafraîchissante et pourront faire leur choix parmi une sélection de trois plats chauds. Enfin les clients pourront emporter deux bagages de 23 kg chacun, soit deux fois plus qu’en Economy Class, et bénéficieront également d’un accès « à tarif préférentiel » aux salons SWISS Business des aéroports de Zurich et de Genève ainsi qu’au SWISS Arrival Lounge de l’aéroport de Zurich.  

Grâce à la réalité augmentée, la nouvelle Premium Economy Class de la compagnie de Star Alliance peut être appréhendée en direct et en grandeur nature sous forme de modèle virtuel 3D. Le nouveau siège Premium est celui du fabricant ZIM. « Ces sièges confortables, revêtus par l’entreprise bernoise Lantal, sont intégrés dans une coque rigide et s’ajustent sans effort, sans gêner les passagers de la rangée précédente. SWISS est ainsi la première compagnie aérienne du groupe Lufthansa à proposer à sa clientèle ce siège nouvellement conçu par ZIM ».

Après Miami, les destinations de la classe Premium seront la métropole ouest-américaine de San Francisco à partir de mi-avril, puis São Paulo au Brésil à partir de fin avril. Fin mai, elle sera disponible sur toutes les lignes desservies en Boeing 777-300ER. En proposant « cette expérience de premier ordre, SWISS renforce son positionnement premium, notamment sur le segment en pleine expansion des voyages d’agrément ».

Selon Tamur Goudarzi Pour, Chief Commercial Officer (CCO), « en comparaison avec la concurrence internationale, la Premium Economy Class de SWISS se distingue clairement comme un produit de pointe et je suis très heureux de pouvoir la proposer à nos clients. La Premium Economy Class se destine avant tout aux passagers qui optaient jusqu’à présent pour notre Economy Class tout en souhaitant améliorer leur expérience de voyage. SWISS renforce ainsi son positionnement premium, y compris sur le segment en pleine expansion des voyages d’agrément ». « Nous accordons une grande importance à la durabilité sur l’ensemble de la chaîne de voyage. Si nous tenons à notre positionnement premium pour les passagers, il nous tient tout autant à cœur d’assumer notre responsabilité envers le climat et la société », a-t-il ajouté.

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