Un vol d’American Airlines de New York à Milan fait demi-tour en raison d’un passager turbulent

Un vol American Airlines reliant New York à Milan a été contraint de faire demi-tour plusieurs heures plus tard après un incident à bord impliquant un passager turbulent. La FAA enquête sur cet incident.

Le vol AA198 à destination de Milan et opéré en Boeing 777-200, a décollé de l’aéroport international John-F.-Kennedy de New York vers 19 h lundi 7 avril. Quatre heures après le début du voyage, les passagers affirment qu’une annonce a été faite annonçant que l’avion ferait demi-tour vers New York.Les personnes à bord ont déclaré que la perturbation avait commencé lorsqu’un homme s’est mis en colère après avoir refusé son repas préféré, sans doute commandé à l’avance, et s’être vu refuser une place dans une rangée de sortie. La situation a rapidement dégénéré.

« Nous avons remarqué une bagarre à l’arrière. Ils demandaient s’il y avait des policiers, des militaires ou quelqu’un qui pourrait aider, car il n’y avait pas de gendarmes aériens », a raconté Krystie Tomlinson, une passagère à CBS News. Un autre passager raconte que « cet homme fou à l’arrière », a chargé les hôtesses de l’air, s’est ensuite précipité vers l’avant de l’avion et « a essayé de s’introduire dans la cabine du pilote ». Outre le repas spécial manquant, c’est le refus de changer de siège -l’homme était accompagné et avait un bébé- qui l’aurait fait fulminer.

Le Boeing 777, avec 300 passagers environ, a finalement atterri à New York à 3 h du matin pour que l’homme soit débarqué, escorté par les autorités. Les passagers sont restés à l’aéroport toute la nuit et leur vol, reprogrammé, a finalement décollé vers 11 h mardi, 16 heures après leur départ initial.

« Le vol 198 d’American Airlines reliant New York (JFK) à Milan (MXP) est retourné à JFK en raison d’un passager perturbateur. La sécurité de nos clients et de nos équipes est notre priorité absolue et nous remercions nos clients pour leur compréhension », a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué.

©American Airlines