incivilité

Emma Woolley, une passagère d’un vol Jet2.com a été emprisonnée pour une durée de quatre mois après avoir admis être entrée dans un avion en état d’ébriété, avoir fumé à bord et s’être comportée de manière menaçante, abusive ou désordonnée envers le personnel. En janvier de cette année, l’équipage de Jet2.com n’a eu d’autre choix […]

Un vol Ryanair reliant Agadir à Londres a été contraint de se dérouter le 3 juillet pour un atterrissage d’urgence à Marrakech après qu’une violente bagarre a éclaté entre passagers. Le vol RUK3034 était à destination de l’aéroport de Stansted lorsqu’une violente altercation concernant la disposition des sièges a éclaté à peine 36 minutes après […]

Les deux plus grandes compagnies aériennes commerciales du Japon durcissent leur position à l’égard des voyageurs qui abusent verbalement ou physiquement du personnel de la compagnie aérienne. Japan Airlines et All Nippon Airways ont mis à jour leurs sites Web vendredi avec des politiques visant le « harcèlement » de personnel par des clients, à la suite […]

Le Tribunal correctionnel de Bruxelles a condamné à six mois de prison, lundi, un homme qui avait frappé un employé de Brussels Airport, a rapporté l’agence Belga. L’incident s’est produit le 4 octobre dernier au comptoir d’enregistrement de l’aéroport bruxellois. Le voyageur voulait s’enregistrer pour son vol, mais il était arrivé trop tard. “L’avion était […]

Le personnel de cabine d’un vol Emirates entre Dubaï et Islamabad a été contraint de s’attaquer à un passager ivre et de l’attacher avec des flexibles après qu’il soit devenu « violent » pendant le vol de deux heures et demie vers la capitale pakistanaise. Une vidéo partagée sur les réseaux sociaux montre deux hommes […]

Un avion d’American Airlines à destination de Chicago a dû retourner à son aéroport de départ d’Albuquerque, après que l’un de ses passagers a tenté d‘ouvrir la porte en plein vol. Le Boeing 737-800 avait presque atteint les 8000 mètres d’altitude avant de rebrousser chemin, selon les données de suivi des vols. «Le vol 1219 […]

Cayla Farris, une Américaine de 29 ans, a été condamnée à trois mois et demi de prison ferme et à verser exactement 38 952 dollars de dédommagement à American Airlines pour avoir insulté le personnel de cabine et causé le déroutement du vol. Les faits remontent au 13 février 2022 sur un vol d’American Airlines […]

Au retour des grandes vacances, le moteur de recherche de voyages Kayak.fr a mené un sondage auprès de 1 000 Français pour déterminer ce qui, à leur avis, définissait les bonnes manières dans l’avion et quels comportements étaient inacceptables. Il s’avère que les opinions sont assez tranchées sur ce qui se fait ou ne se […]

Un vol de la compagnie aérienne Eva Air, reliant Londres-Heathrow à Bangkok, a pris une tournure inattendue samedi lorsqu’une dispute entre un couple alcoolisé a contraint le pilote à dérouter l’avion vers l’aéroport de Vienne. Selon un porte-parole de la compagnie taïwanaise, la femme avait refusé de payer pour un surclassement après s’être déplacée d’un […]

Une passagère de la compagnie aérienne low cost Volaris a en partie détruit des comptoirs d’enregistrement à Mexico, tandis qu’un steward et un passagers d’Air China ont été blessés dans des turbulences alors que leur avion arrivait à Pékin. Une passagère a été placée en garde à vue à l’aéroport de Mexico-Benito Juarez après avoir […]

Face aux incivilités à causées par l’alcoolisme, Ryanair a décidé d’interdire pendant la saison estivale la possession d’alcool en cabine sur les vols au départ du Royaume-Uni vers des stations balnéaires populaires de la péninsule ibérique -Ibiza, Alicante, Barcelone, Malaga, Palma et Tenerife Sud. Comme le rapporte le site britannique Bristol Live, dans des mails […]

Les incivilités de passagers à bord ont augmenté en 2022 par rapport à 2021, selon les dernières données de l’Association du transport aérien international (IATA), qui appelle davantage d’États à adopter les mesures juridiques nécessaires pour poursuivre les passagers indisciplinés en vertu du Protocole de Montréal 2014 (MP14). Les derniers chiffres montrent qu’un incident est […]