À partir d’octobre 2025, Lufthansa Group introduira l’option de paiement en ligne « Click to Pay » sur les portails de réservation de ses compagnies aériennes Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines et Brussels Airlines en coopération avec Visa.
« Click to Pay » (ou « Cliquer pour payer ») permet aux clients de finaliser leurs réservations en ligne en saisissant leur adresse e-mail. Il n’est pas nécessaire de saisir les informations de leur carte bancaire. Les clients peuvent enregistrer leur carte une seule fois sur les sites des réseaux de paiement comme Visa et auprès des banques émettrices, puis utiliser « Click to Pay ». Les clients sont reconnus grâce à leur adresse e-mail sur les plateformes de réservation des compagnies aériennes du groupe aérien allemand ou sur d’autres sites partenaires.
À l’avenir, le « Click to Pay » sera accessible à tous les clients, quel que soit leur fournisseur de carte bancaire. Cette fonctionnalité est également valable aux clients invités et pour les premiers achats. Lors du paiement, les clients sélectionnent le paiement par carte et envoient la commande. Si une autorisation est requise, elle est effectuée via la banque (par exemple, une confirmation dans l’application bancaire).
L’utilisation du « Click to Pay » renforce également la sécurité des paiements en ligne. Aucun numéro de carte n’est traité, uniquement des espaces réservés numériques. Ces données appelées « jetons » réduisent le risque d’être la cible d’activités frauduleuses. En effet, les « jetons » perdent toute valeur s’ils tombent entre de mauvaises mains. La fraude avec le « Click to Pay » est jusqu’à 80 % inférieure à celle d’une saisie manuelle de carte sans jetons.
« Nous améliorons constamment les services offerts à nos clients et souhaitons leur offrir un service complet et innovant à chaque étape de leur voyage », déclare Dieter Vranckx, directeur commercial de Lufthansa Group. « Notre partenariat avec Visa constitue une étape importante pour concrétiser cette ambition. Aujourd’hui, nos clients peuvent déjà planifier et réserver tous les aspects de leur vol de manière plus autonome, plus simple et plus rapide que jamais. « Click to Pay » est une offre complémentaire intéressante qui optimise encore davantage l’expérience de voyage avec nos compagnies aériennes lors de l’achat d’un billet d’avion. »
@LCL
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