Finnair va annuler environ 60 vols en raison d’une grève à l’aéroport d’Helsinki le 16 mai et redirigera les clients vers des vols alternatifs.

Le syndicat finlandais de l’aviation (IAU) a annoncé une grève à l’aéroport d’Helsinki, la plateforme d’origine de Finnair, provoquant d’importantes perturbations du trafic Finnair le vendredi 16 mai. Selon l’IAU, ces grèves sont similaires à celles menées début mai. D’une durée de quatre heures, ces grèves ciblent différents quarts de travail et affectent ainsi de nombreuses fonctions essentielles aux vols de Finnair tout au long de la journée, telles que les opérations d’assistance en escale et les services de restauration.

Face à cette grève, Finnair devra annuler une soixantaine de vols vendredi. Ces annulations devraient affecter environ 6 000 clients Finnair. Finnair proposera aux clients dont les vols ont été annulés un vol de remplacement, consultable dans la section « Gérer les réservations » du site web de Finnair ou sur l’application mobile Finnair.

« Nous sommes sincèrement désolés des modifications apportées aux plans de voyage de nos clients suite à cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour leur proposer de nouveaux itinéraires dans les meilleurs délais », déclare Jaakko Schildt, directeur de l’exploitation de Finnair. Les clients dont le vol a été annulé en raison d’un mouvement social seront informés de l’annulation dès son annulation. Ils recevront ensuite un message et se verront proposer un nouvel itinéraire, également visible dans la section « Gérer mes réservations » et l’application mobile de Finnair.

Il est demandé aux clients de vérifier que leurs coordonnées sont à jour sur leur réservation. L’itinéraire proposé peut être modifié dans la limite des disponibilités des vols dans la section « Gérer mes réservations » ou auprès du service client. Les clients peuvent également annuler leur réservation et demander le remboursement du billet non utilisé.

Le mouvement social pourrait entraîner des perturbations, par exemple dans la gestion des bagages à l‘aéroport d’Helsinki vendredi. Les clients voyageant vendredi sont donc encouragés à s’enregistrer à l’avance, à arriver à l’heure à l’aéroport et à emporter leurs articles essentiels, tels que les médicaments, dans leurs bagages à main.

L’IAU a également annoncé une action similaire le lundi 19 mai. Finnair évalue encore les effets exacts de l’action industrielle sur le trafic de ce jour-là, mais il est probable que si elle a lieu, elle provoquera également des perturbations ce jour-là.

Grève : Finnair annule 60 vols vendredi à Helsinki 1 Air Journal

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