SAS Scandinavian Airlines (SAS) lance « SAS Holidays », une nouvelle offre de séjours packagés qui combine vols, hébergement, transferts et services optionnels, avec cumul de points EuroBonus sur l’ensemble du voyage.
Avec SAS Holidays, la compagnie scandinave franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de montée en puissance sur le marché loisirs en proposant des forfaits vols + hôtels conçus comme un produit aérien à part entière. Déployée en partenariat avec le spécialiste TripX Travel AB, cette offre s’appuie sur le réseau SAS et le programme de fidélité EuroBonus pour capter une clientèle en quête de simplicité, de protection juridique et de séjours mieux intégrés autour du vol.
SAS Holidays permet de réserver en une seule transaction le vol, l’hébergement, les transferts et des services additionnels, pour des séjours allant du city-break (de courts séjours) aux vacances familiales plus longues. L’offre couvre la quasi-totalité du réseau SAS, ce qui inclut les liaisons intra-scandinaves, européennes et long-courriers opérées par la compagnie.
La compagnie met en avant une expérience de réservation unifiée, présentée comme une extension naturelle de son cœur de métier de transporteur aérien, avec la promesse d’une meilleure cohérence entre les horaires de vols, les durées de séjour et les prestations terrestres. La campagne de lancement s’articule autour de la signature publicitaire « There’s holidays. And there’s SAS Holidays. », destinée à distinguer ces séjours, tout compris (all inclusive) du simple achat de vol sec.
Fidélisation renforcée via EuroBonus
Les clients qui réservent via SAS Holidays cumulent des points EuroBonus non seulement sur les vols, mais sur l’ensemble du forfait, avec en plus 50% de points de statut (Level points) crédités sur le package. Les membres EuroBonus Silver, Gold et Diamond conservent leurs avantages habituels sur les vols SAS intégrés au forfait, notamment en matière de choix de siège, de franchise bagage et d’accès salons.
Pour SAS, ce levier fidélité s’inscrit dans une stratégie plus large visant à augmenter l’engagement des membres EuroBonus au-delà du seul transport aérien, en prolongeant la relation client sur les segments hôtellerie et services de voyage. La compagnie cherche ainsi à renforcer la valeur perçue de son programme dans un contexte de forte concurrence des grands groupes aériens et hôteliers européens.
Partenariat avec TripX et cadre réglementaire
Le produit est développé en partenariat avec TripX Travel AB, opérateur spécialisé dans les séjours packagés, qui porte la responsabilité du voyage à forfait et garantit la conformité aux règles européennes sur les voyages à forfait. Ce montage permet à SAS de proposer une offre complète tout en s’appuyant sur l’expertise d’un tour-opérateur en matière de sélection d’hôtels, de gestion des contrats au sol et de protection des consommateurs.
Les hôtels proposés sont « sélectionnés et contrôlés », situés à la fois dans les villes d’arrivée et dans les régions proches, afin de couvrir les courts séjours urbains comme les vacances balnéaires ou familiales. En tant qu’organisateur de voyages à forfait, TripX doit notamment assurer la bonne exécution de l’ensemble des prestations, offrir des solutions de remplacement en cas de défaillance d’un service et fournir les protections financières exigées en cas d’insolvabilité, conformément à la directive européenne 2015/2302.
Pour SAS, cette nouvelle offre s’inscrit dans une dynamique de redéploiement sur le segment loisirs, complémentaire à son activité traditionnelle de transport de passagers affaires et de trafic point-à-point en Scandinavie. En capitalisant sur son réseau et sa ponctualité, la compagnie entend capter davantage de valeur sur la chaîne du voyage en se positionnant comme un point d’entrée unique pour les vacances au départ de l’Europe du Nord et d’autres marchés européens.
« Cette initiative renforce l’expérience client tout en consolidant la position de SAS sur le marché loisirs en croissance », explique Aron Backström, VP Product & Loyalty de SAS, en soulignant la combinaison de « forfaits qualité contrôlée, avantages EuroBonus et prix compétitifs » pour générer de la valeur pour les voyageurs et de nouvelles opportunités de croissance pour la compagnie. L’objectif affiché est de faire de SAS « le premier choix pour les vols comme pour les vacances », en cohérence avec le développement d’autres produits loisirs récents, comme les campagnes saisonnières et les offres spéciales pour membres EuroBonus.
Canaux de vente et disponibilité
SAS Holidays est disponible à l’achat depuis les points de vente situés en Europe, offrant aux voyageurs une solution simple et structurée pour planifier leurs séjours via les plateformes de la compagnie. Les réservations se font sur les sites sas.se, sas.no, sas.dk et flysas.com, avec une intégration directe dans l’écosystème numérique de SAS, aux côtés des réservations de vols et des services additionnels habituels.
En concentrant la distribution sur ses canaux en ligne, SAS garde la maîtrise de la relation client tout en bénéficiant de la flexibilité commerciale permise par la vente directe de forfaits. Cette stratégie facilite également la promotion croisée de SAS Holidays auprès de la base EuroBonus existante et des voyageurs affaires susceptibles de revenir en loisirs sur le réseau de la compagnie.
Un exemple à suivre, qui a un plébiscite confirmé
Peut-être un exemple à suivre : easyJet holidays s’est imposé en quelques années comme l’un des exemples les plus réussis de tour-opérateur intégré à une compagnie, même low-cost en Europe, avec une croissance rapide de ses volumes, de ses profits et de sa part de marché au Royaume‑Uni.
Lancée fin 2019 comme filiale tour-opérateur d’easyJet, easyJet holidays vend des forfaits vols + hôtel (et transferts) au départ des bases de la compagnie orange vers plus d’une centaine de destinations soleil et city-breaks en Europe et en Afrique du Nord. En cinq ans, le tour‑opérateur est passé de quelques centaines de milliers de clients à plus de 3,1 millions de voyageurs sur l’exercice 2025, soit une hausse d’environ 20% sur un an et un facteur 10 par rapport aux débuts. Sur le dernier exercice, easyJet holidays a généré environ 1,4 milliard de livres de chiffre d’affaires et 250 millions de livres (un peu moins de 300 millions d’euros) de bénéfice avant impôt, soit une progression d’environ un tiers de son résultat et une contribution significative aux profits records du groupe easyJet.
Ce succès illustre le potentiel du modèle « compagnie aérienne + tour-opérateur maison » auquel SAS entend désormais s’attaquer avec SAS Holidays.
@SAS
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