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Désormais, les clients d’Air France bénéficiant du service SkyPriority disposent d’une zone d’enregistrement entièrement revue au terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle, « pour plus de confort et de fluidité », dès l’arrivée à l’aéroport. Repensée dans son architecture et son design, cette nouvelle zone propose plus d’espace et participe à l’ambition de montée en gamme continue […]

A partir du 1er mai 2025, Ryanair exige la présence des passagers à l’embarquement au plus tard 40 minutes avant le décollage afin de « promouvoir l’importance d’arriver en avance à l’aéroport ». A moins de 40 minutes, il ne sera plus possible pour les passagers de prendre leur avion. Une mesure mise en place […]

Disponible dès le 1er avril, le service coupe-file offre un accès prioritaire au niveau des contrôles sûreté, réduisant le temps d’attente des passagers. Ce service est accessible à tous les passagers, quelle que soit leur compagnie aérienne ou leur destination, pour un tarif unique de 9 €. Dans la continuité des améliorations apportées en matière […]

Depuis ce mercredi 27 novembre, le nouveau service ZENLINE permettra aux passagers de l’aéroport de Lyon de réserver gratuitement leur créneau horaire de passage aux contrôles sûreté et ainsi maîtriser leur temps de parcours à l’aéroport. L’aéroport Lyon-Saint Exupéry est le premier aéroport en France à proposer cette solution qui apporte un vrai bénéfice aux […]

Ce service d’embarquement biométrique est disponible à six portes de l’aéroport de Madrid-Barajas et une à l’aéroport de Barcelone-El Prat. Iberia a lancé son service d’embarquement par reconnaissance faciale sur sa route la plus emblématique, l’Air Bridge, qui fête cette année son 50e anniversaire. Les clients voyageant entre Madrid et Barcelone et vice versa pourront […]

L’Agence de la sécurité aérienne de l’Union européenne (AESA) a publié la toute première proposition visant à réglementer l’assistance au sol dans les aéroports de l’Union européenne, à accroître la sécurité, la cybersécurité et la cohérence de toutes les actions qui se déroulent au sol avant et après un vol, offrant ainsi des avantages aux […]

United Airlines va commencer à accueillir ses passagers en utilisant une nouvelle méthode grâce à une procédure d’embarquement pour six groupes qui sera « améliorée pour gagner jusqu’à deux minutes de temps d’embarquement ». Demander aux passagers de parcourir la passerelle et de se frayer un chemin jusqu’aux sièges exigus d’un vol commercial est l’un […]

À l’aéroport de Munich, les écrans interactifs d’ITS ont été fixés sur les chariots à bagages à main existants. La solution « click-on » ITS est à ce jour unique au monde. Depuis le 4 octobre, les passagers de l’aéroport de Munich pourront profiter d’une expérience plus numérique avant le départ. À l’aide d’une tablette […]

La zone d’embarquement A de l’aéroport de Rome-Fiumicino s’agrandit avec une jetée de 25.000 m² entièrement rénovée, 22 portes pour 6 millions de passagers supplémentaires – et le Salvatore Mundi du Bernin. « Etape majeure dans le projet de modernisation du nouveau Terminal 1 », qui représente un investissement total de 500 millions d’euros, les nouvelles installations […]

Trois principaux aéroports canadiens, Toronto, Montréal et Calgary, se sont associés à SITA, un fournisseur de technologies de l’information dans le secteur du transport aérien, pour moderniser l’expérience clientèle grâce à son système commun d’enregistrement et d’embarquement des passagers. Quelque 700 nouvelles bornes d’enregistrement ainsi que la technologie d’embarquement permettront d’augmenter la fluidité du parcours aéroportuaire […]

La compagnie aérienne low cost Volotea a mis en place son nouveau service d’Embarquement Prioritaire dans les plus de 80 aéroports de son réseau, avec la possibilité pour les clients du service de prendre deux bagages à main en cabine. Depuis le 1er juin 2019, le service prioritaire de la spécialiste espagnole du vol pas […]

La compagnie aérienne British Airways introduira le mois prochain une nouvelle procédure d’embarquement sur les vols européens, les passagers ayant acheté leur billet au tarif le plus bas devant attendre que tous les autres soient à bord avant d’embarquer. Selon The Independent qui s’est procuré un memo interne, le nouveau système de la compagnie nationale […]