handicap

EasyJet a présenté ses excuses et ouvert une enquête interne après qu’une équipe italienne de foot en fauteuil électrique (« powerchair football ») a été empêchée d’embarquer à Rome-Fiumicino sur un vol à destination de Glasgow, où elle devait participer à un tournoi international préparatoire à la prochaine Coupe du monde en Argentine. L’affaire a […]

L’aéroport d’Amsterdam Schiphol assumera directement, dès le début de l’année 2028, l’organisation de l’assistance aux passagers à mobilité réduite, un service aujourd’hui confié à Axxicom Airport Caddy. Environ 1 000 salariés seront concernés par cette réorganisation, qui intervient alors que le nombre de passagers nécessitant une assistance spécifique progresse rapidement et que les syndicats réclamaient […]

L’aéroport de Munich et Lufthansa rejoignent le programme Sunflower, une initiative mondiale destinée à mieux identifier et accompagner les passagers en situation de handicap invisible grâce à un simple tour de cou orné d’un tournesol jaune sur fond vert. Ce dispositif, déjà déployé dans plus de 320 aéroports et plus d’une vingtaine de compagnies à […]

À l’occasion du AccessAbilities Expo organisé au Dubai World Trade Centre, Emirates a présenté une série de nouveaux services et produits destinés à faciliter le voyage des personnes en situation de handicap. Ces innovations s’inscrivent dans une approche plus large d’inclusion et d’accessibilité universelle, alors que les compagnies aériennes sont de plus en plus invitées à améliorer […]

Le 14 juillet 2025, deux femmes aveugles en voyage de Louisiane vers la Floride ont vécu une mésaventure avec Southwest Airlines, qui les a « oubliées » à l’aéroport après un retard de vol proche de cinq heures, selon plusieurs témoignages et déclarations. Sherri Brun et Camille Tate attendaient l’embarquement de leur vol à destination […]

Les fauteuils roulants autonomes WHILL pour passagers à mobilité réduite (PMR) sont lancés à l’aéroport de Rome Fiumicino. Il s’agit de l’un des premiers services de mobilité autonome lancés dans un aéroport européen. L’annonce a été faite lors de l’événement « Inclusion et accessibilité à l’aéroport », une rencontre annuelle avec les associations représentant les […]

Aéroports de Lyon annonce son adhésion au programme international Hidden Disabilities Sunflower afin d’améliorer l’expérience de voyage des personnes atteintes de handicaps invisibles. L’aéroport Lyon-Saint Exupéry met gratuitement à disposition des « cordons tournesol » pour ses passagers atteints de handicaps invisibles, permettant aux personnels de l’aéroport d’identifier discrètement les personnes concernées pour mieux adapter leur cheminement […]

Pour la Journée internationale des personnes handicapées ce 3 décembre, Air France réaffirme son engagement en faveur du STPA (Secteur du Travail Protégé et Adapté), qui permet à des personnes en situation de handicap d’exercer une activité professionnelle. En 2023, les achats de produits et services effectués par la compagnie auprès du STPA ont atteint […]

Le ministère américain des Transports (DOT) a annoncé qu’une amende de 50 millions de dollars avait été infligée à American Airlines pour de multiples violations graves à l’encontre de passagers handicapés. Dans un communiqué de presse publié le 23 octobre 2024, le DOT a déclaré que son enquête « a révélé un nombre important de […]

Plus de 20 000 passagers voyageant avec leur fauteuil roulant ont déjà utilisé l’outil de dimensionnement numérique de United Airlines, le premier du secteur, depuis son lancement en mars 2024. La compagnie aérienne américaine a lancé le nouvel outil numérique sur son application et sur le site united.com, permettant aux passages à mobilité réduite qui […]

Le tribunal correctionnel de Nantes a condamné jeudi la low cost easyjet à 40 000 euros d’amende pour avoir refusé d’embarquer une passagère en fauteuil roulant, dans une affaire remontant à 2011. À l’époque, une passagère en fauteuil roulant qui souhaitait se rendre de Nantes à Genève s’est retrouvée interdite d’embarquer, «faute d’accompagnateur», relate le […]

Depuis cette semaine, les voyageurs à mobilité réduite peuvent être conduits à leur porte d’embarquement à l’aéroport de Schiphol en fauteuil roulant autonome. Grâce à cette innovation, Schiphol souhaite améliorer l’indépendance de ces voyageurs à mobilité réduite et leur faciliter le plus possible leurs déplacements. Dix fauteuils roulants autonomes fabriqués par WHILL, une entreprise de […]