retard de vols

Un billet acheté par l’employeur ne lui donne pas automatiquement droit à l’indemnité versée en cas de vol perturbé. Lors d’un déplacement professionnel, cette compensation revient en principe au passager, rappelle Flightright dans un communiqué du 14 octobre. Une distinction essentielle alors que les voyages à motif professionnel représentent 17% des déplacements aériens dans l’enquête […]

Flightright annonce, ce 7 octobre, le lancement de Ticket Refund+, un service destiné à réclamer aux compagnies aériennes les frais de transport avancés par les passagers après une annulation. Au-delà de l’indemnisation forfaitaire, l’entreprise entend faire valoir le droit au réacheminement, qui subsiste même lorsque des circonstances extraordinaires exonèrent le transporteur du versement d’une indemnité. […]

Entre météo défavorable, incendies, congestion du trafic aérien et mouvement social chez easyJet, l’été 2026 a mis la ponctualité des vols à rude épreuve en France. Selon une étude de Flightright, Beauvais, Nice et Figari sont les aéroports où la part des arrivées retardées a été la plus élevée, tandis que Paris-CDG concentre de très […]

Une défaillance du système de traitement des plans de vol de NATS a fortement perturbé le trafic aérien britannique mardi 8 septembre. Si le prestataire du contrôle aérien a annoncé dans la soirée avoir résolu l’incident et être revenu à des opérations normales, le retard accumulé a entraîné un effet en cascade sur l’ensemble du […]

La low cost Ryanair demande à la Commission européenne de rétablir et de prolonger jusqu’en avril 2027 la dérogation temporaire accordée aux États membres dans le cadre du système européen d’entrée/sortie (EES). La mesure, arrivée à échéance le 6 septembre, permettait de suspendre ponctuellement la collecte biométrique lors de fortes congestions aux frontières extérieures de […]

Les grandes vacances s’ouvrent sous le signe des retards dans les aéroports français. Selon le baromètre publié par Flightright, 38% des vols opérés par les principales compagnies européennes au départ de la France ont accusé un retard d’au moins 15 minutes entre le 1er juin et le 20 juillet 2026. Un niveau en hausse sur […]

Le principal syndicat des contrôleurs aériens, le SNCTA, a vivement dénoncé le récent rapport de la Cour des comptes sur la gestion des ressources humaines du contrôle aérien français, l’accusant de s’appuyer sur des « chiffres erronés » et de formuler des recommandations « totalement inadaptées » au droit en vigueur. Un rapport au vitriol […]

La low cost irlandaise Ryanair hausse le ton contre le contrôle aérien français et la Commission européenne. La low cost irlandaise affirme, en s’appuyant sur un rapport du Sénat français, que le contrôle aérien (ATC) hexagonal serait « le pire d’Europe », avec des retards en hausse de 60% en 2025 par rapport à 2019, […]

L’Union européenne vient d’adopter la première refonte des droits des passagers aériens depuis plus de vingt ans, avec une entrée en vigueur prévue en 2027, sans toucher au principe‑clé des indemnisations en cas de retard de plus de trois heures, mais en retouchant en profondeur de nombreux aspects pratiques du voyage aérien. Treize ans de […]

Dans un rapport qui rendu public ce lundi, la Cour des comptes étrille la gestion des ressources humaines de la Direction générale de l’aviation civile (DGAC), financée par les compagnies aériennes. Retards en forte hausse, temps de travail des contrôleurs nettement inférieur aux standards du secteur, protocole social coûteux mais peu efficace, service minimum affaibli […]

Le ministre des Transports Philippe Tabarot reconnaît que le contrôle aérien français n’est « pas à la hauteur », tout en promettant une réforme « en profondeur » après un rapport sévère du Sénat sur les retards et l’organisation des services. Il met en avant une amélioration récente des performances, mais admet que la France […]

Les compagnies aérienens traditionnelles restent celles qui respectent le mieux les droits des passagers en Europe, surtout lorsqu’il s’agit de payer rapidement les indemnités dues après un vol retardé ou annulé. Le classement Flightright 2026 montre toutefois que certaines low cost tardent davantage à indemniser leurs clients. Cette photographie des « bons » et des « […]