surfacturation

Ryanair a intensifié sa campagne contre certaines agences de voyages en ligne (OTA) accusées de surfacturer leurs clients. La compagnie low cost irlandaise demande aux autorités de protection des consommateurs et aux gouvernements européens d’imposer des règles de transparence tarifaire obligatoires, reprochant notamment à l’Espagne de fermer les yeux sur les pratiques d’eDreams, la plus […]

Dans une enquête sur les agences de voyages en ligne (OTA, Online Travel Agency) qui surfacturent ses offres, et qu’elle désigne comme étant des “pirates“, Ryanair établit sa liste des mauvais voyagistes. Selon la low cost irlandaise, Kiwi.com était le pirate numéro 1 du mois de novembre, surfacturant les clients de 344 % pour des […]

L’autorité aéroportuaire de New York et du New Jersey s’est engagée à contrôler les prix de la restauration dans les trois aéroports de la région, New York-JFK, New York-LaGuarda et New York-Newark, pour mieux protéger les usagers contre les surfacturations. Le problème avait été médiatisé l’année dernière après qu’un passager eut payé 27,85 dollars pour […]