Go Voyages, eDreams et Opodo vont fusionner, conduisant à la création d’un acteur de poids dans le secteur du tourisme. L’annonce a de quoi faire frémir les agences de voyages qui officient sur le Net, car la concurrence s’annonce très difficile à soutenir face à ce mastodonte à venir.
L’Espagnol Amadeus, jusqu’à là propriétaire d’Opodo, revendiquant la place de n° 1 du billet d’avion en ligne, abandonne donc aux sociétés d’investissement Axa Private Equity et Permira, consortium franco-britannique détenant Go Voyage et eDreams, sa filiale pour un montant total estimé à 500 000 euros. Axa Private Equity et Permira ayant pris de vitesse l’Américain Carlyle dans cette affaire aux enjeux très importants pour l’e-tourisme. Une alliance d’une cohérence implacable, puisque les trois tour-opérateurs en ligne présentent des marchés tout à fait complémentaires, pour une couverture parfaite de l’Europe, et qui va bouleverser le secteur et incontestablement faire des « victimes », avec une telle force de frappe.


Si ça pouvait améliorer leur service client…
Cela fait une semaine que j’attends une réponse de Go Voyages suite à un voyage en Egypte que j’ai interrompu et pour lequel j’aimerais bien savoir ce qu’ils peuvent faire pour moi. Une semaine de relance et à chaque fois la promesse -jamais concrétisée- qu’ils me rappellent…
Un vrai scandale, cette boîte. Ils vendent des billets, mais en cas de souci, SAV=0!