Suite aux pannes survenues lors du premier vol en Airbus A340 sur la ligne d’Air Madagascar Antanarivo – Paris, Air France a assuré que l’appareil, qu’elle loue en crédit bail à la compagnie malgache, est en parfait état. Les deux pannes de l’A340 (l’une au départ à Antananarivo et l’autre à l’arrivée à Paris) lors de son premier vol ont sérieusement écorné l’image d’Air Madagascar et réalimenté les craintes dues à l’âge de l’avion (14 ans). Mais pour Air France, à qui appartient l’appareil, il ne s’agit en fait que de « malchance ». Dans une interview accordée à L’Express de Madagascar, le directeur général de la compagnie aérienne française, Jean-François Richard, soutient ainsi qu’ « il n’y a pas de doute sur la qualité de l’appareil ». Pourtant la presse relève que les deux pannes concernaient le train d’atterrissage, une pièce « vitale ». Officiellement, la première était due à une panne du détecteur d'incendie. A Paris, c’est le système de verrouillage du train d’atterrissage qui a fait défaut : le train est sorti, mais un voyant s’est allumé, ce qui poussé les équipes techniques a effectué une vérification, qui a duré trois heures. Quoiqu’il en soit, les Malgaches semblent rester sceptiques sur le choix de la compagnie de voler en Airbus, alors que qu’elle n’a jamais opéré que des Boeing. Il faudra donc encore du temps à Air Madagascar pour retrouver une confiance perdue suite notamment à l’inscription de ses Boeing 767 sur la liste noire européenne en 2011.