Après avoir équipé ses A320, Qatar Airways va proposer à ses passagers une connexion Internet sans fil (wifi) et également de la téléphonie mobile sur ses tous ses avions, y compris sur ses futurs A350, A380 et B787. Au total, ce sont plus de 150 appareils de Qatar qui vont être équipés des technologies Mobile OnAir et Internet OnAir. Pour rappel, Qatar a passé une commande de 13 Airbus A380 avec des livraisons en 2014, et 80 Airbus A350. Avec Mobile OnAir, les passagers ont la possibilité de passer des appels avec leurs mobiles GSM en plein vol et aussi consulter le web, et avec Internet OnAir ils peuvent se connecter à Internet en wifi avec leurs smartphones et tablettes pour surfer sur le web et envoyer des mails. Les passagers ont le choix entre les deux technologies de connexion. Avec la connexion de téléphonie mobile, la facturation est exactement de la même qu'une facturation de roaming (itinérance internationale). Avec la connexion Internet en wifi, l'accès est totalement gratuit. «Nous opérons Mobile OnAir depuis plus de trois ans sur certains de nos avions A320 et il est clair que nos passagers veulent, et s'attendent, à une connectivité en vol», a déclaré Akbar Al Baker, Président Directeur Général de Qatar Airways. «Nous avons vu des niveaux élevés d'utilisation des services OnAir sur des vols à destination et en provenance d'Europe, ainsi que sur les vols régionaux. La tendance qui se dégage est que les voyageurs d'affaires utilisent généralement des données mobiles, par exemple pour l'email et la lecture des nouvelles. Les passagers de loisir sont plus susceptibles d'envoyer des messages texte ou mettre à jour Twitter et Facebook." Dans un sondage récent réalisé par British Airways auprès de 2000 passagers européens, 64% des sondés ont répondu qu'un accès à Internet à bord est ce qui les ferait le plus plaisir pendant un vol.