La compagnie aérienne d’Abou Dhabi, Etihad Airways, a annoncé avoir remis un diplôme à sa 1 000 ème nounou des airs, une hôtesse de l’air spécialement formée pour s’occuper des enfants et soulager les familles dans cette tâche. Elpida Tsatsaronis, une hôtesse de l’air américaine, est devenue la 1000ème nounou des airs à avoir validé sa formation, en partie délivrée par le Norland College, à l'Etihad Airways Innovation Training Academy à Abu Dhabi. «  La Nounou des airs est devenue l'un des membres d'équipage les plus emblématiques d'Etihad Airways à bord de nos vols long-courriers et nous sommes ravis de célébrer l'obtention du diplôme de notre 1000ème membre à porter le tablier orange, s’est félicité Aubrey Tiedt, Vice President  Guest  Services d'Etihad Airways. Lorsque nous avons lancé la Nounou des airs l'année dernière, notre objectif était d'offrir une aide aux familles à bord et depuis, les réactions positives des clients ont été impressionnantes. Maintenant, nous avons souvent deux Nounous des Airs sur nos vols les plus importants, en particulier vers Londres et les Etats-Unis. » Le cours comprend une formation du Norland College, mondialement renommé, permettant aux Nounous des airs d'identifier les différents types de comportement et stades de développement des enfants pour répondre au mieux aux besoins des familles qui voyagent. Le rôle de la Nounou des Airs est une extension du service de garde actuel offert par tous les membres d'équipage. Ces-derniers sont tous formés à la sécurité et au service à apporter aux familles. Air-journal-Etihad nounou des airsLe cours comprend également une part de créativité dans tous les éléments de la formation, permettant aux Nounous des airs d'utiliser avec leur kit dédié, des éléments ordinaires de service à bord et leurs connaissances des enfants pour créer des moments originaux pour les passagers. Lorsque cela est possible, la Nounous des airs rencontre les enfants à la porte d'embarquement avant leur vol, coordonne leurs heures de repas avec les familles et leur offre davantage de plaisir à bord avec la présentation des personnages Etihad : Zoe l'Abeille, Boo le Panda, Jamool le Chameau et Kundai le Lion.