Avec exactement 49,9% des vols affichant plus de 15 minutes de retard à l'arrivée, Spirit Airlines est la deuxième compagnie la moins ponctuelle des compagnies aériennes américaines. La low cost américiane, basée à Fort-Lauderdale en Floride, connaît le taux de plaintes le plus élevé, rapporte le site Easy Voyage, citant une étude gouvernementale comparant la ponctualité de 14 compagnies aériennes américaines. Sur un panel de six itinéraires différents, elle accuse des retards de plus de heures en moyenne. Ces retards serait du à des "mauvaises conditions météorologiques", a justifié son porte-parole. Selon l'étude, les compagnies aériennes américaines arrivant le plus à l'heure sont Hawaiian Airlines, Alaska Airlines, Delta Air Lines et Virgin America. Exploitant une flotte de 75 appareils tout-Airbus, composée d'A319, A320 et d'A321, d'une moyenne d'âge de 5,2 ans, Spirit Airlines opère des vols domestiques mais également des vols internationaux à destinations du Canada, des pays d'Amérique centrale et des Caraïbes.