Une hôtesse de guichet à terre, la tête ensanglantée dans une marre de sang : sa photo circule cette semaine sur les réseaux sociaux chinois. Elle a été violemment agressée, mardi dernier, par un passager chinois armé d'un objet métallique, au guichet d'enregistrement de la compagnie Juneyao Airlines à l'aéroport de Shenzen. L'agresseur lui a demandé d'imprimer la carte d'embarquement pour un autre passager qui était en retard. Mais comme il n'a pas pu présenter la carte d'identité du retardataire, l'hôtesse a refusé de donner la carte d'embarquement. Chaque semaine, les réseaux sociaux chinois signalent des incidents violents causés par des passagers chinois. Jeudi, deux passagers avec des billets en classe Economique sur Hainan Airlines voulaient s'installer en classe Affaires. Ils ne comprenaient pas pourquoi ce n'était pas possible alors qu'ils voyaient des sièges inoccupés en Affaires. Ils ont alors agressé physiquement l'équipage, jusqu'à essayer de forcer la porte du cockpit pour s'en prendre au commandant de bord. air-journal-passagers-chinois-2Outre les agressions physiques, les incivilités sont quotidiennes : bousculade à l'enregistrement, dispute de sièges, nuisance sonore, cigarette allumée, sortie de secours bloquée, etc. Le pire à bord : des parents qui laissent leurs enfants déféquer en plein vol entre deux rangées de sièges ou au milieu du couloir. La mauvaise réputation des passagers chinois est à tel point que des hôtesses de l'air des compagnies asiatiques évitent autant que possible de voler vers la Chine. air-journal-passagers-chinois-3Lors d'un vol récent sur Vietnam Airlines, une hôtesse vietnamienne lâche au journaliste d'Air-Journal : "En France, vous avez les touristes chinois du haut de gamme de la classe moyenne. En Asie, nous avons le bas de gamme du bas de gamme". Même complainte chez des hôtesses thaïlandaises de la low cost AirAsia qui ne comptent plus les incidents avec des Chinois : "C'est systématique à chaque vol!". A l'exemple de la compagnie russe Aeroflot, les grandes compagnies aériennes chinoises, parmi lesquelles Air China, China Eastern Airlines et China Southern Airlines, ont établi, depuis le 1er février 2016, une liste noire des passagers turbulents pour les interdire de vol. Et face aux agressions de plus en plus violentes, des hôtesses chinoises prennent des cours d'auto-défense... air-journal-passagers-chinois-hotesse-auto-defense