Dans le cadre d'un projet de numérisation à grande échelle, Swiss International Air Lines (SWISS) dote les 3 500 membres du personnel navigant commercial de tablettes numériques. « L'utilisation des tablettes dans le travail quotidien est une nouvelle étape importante franchie par SWISS en faveur de la numérisation et de la modernisation des postes de personnel navigant. À partir de décembre de cette année, près de 3 500 Cabin Crew Members seront progressivement équipés d'une tablette personnelle. Ce petit ordinateur portable facilitera à bien des égards les tâches quotidiennes du personnel de cabine », annonce SWISS. Les tablettes permettent, notamment, au personnel navigant commercial (PNC) un accès permanent aux informations utiles pour la préparation des vols, telles que les menus, les protocoles de service, les informations fournies par les passagers ou les avis en cas d'irrégularités. Par ailleurs, chaque PNC a ainsi un accès numérique aux informations concernant son plan d'affectation ainsi qu’à des contacts importants, des manuels et des communications. Divers rapports et formulaires peuvent en outre être remplis numériquement. Les courriels personnels de SWISS peuvent évidemment être consultés à tout moment. Tous les contenus sont mis à disposition dans une application accessible aux hôtesses et stewards, "dans le respect des normes de sécurité en vigueur", souligne la direction de SWIS. La tablette personnelle peut également être utilisée à des fins personnelles. Dans la limite des conditions d'utilisation prévues, les collaborateurs peuvent ainsi décider par eux-mêmes des applications et fonctions à installer sur leur appareil personnel. La tablette présente d'autres possibilités d'évolution intéressantes à l'avenir.