Avec près de 8000 passagers dans l'incapacité de rejoindre le nord de l'Europe pour cause de nuage de cendres volcaniques venu d'Islande, la compagnie aérienne nationale thaïlandaise Thai Airways a décidé de renforcer ses fréquences depuis Bangkok vers Rome et Madrid. Les fréquences vers les capitales italiennes et espagnoles, dont les aéroports fonctionnent normalement, vont passer de quatre à onze vols par semaine pour Rome et de trois à sept pour Madrid. Depuis le début de la crise aérienne la compagnie membre de Star Alliance a du annuler en moyenne plus de vingt vols chaque jour. Près de 8000 voyageurs sont toujours bloqués au départ de l'aéroport de Bangkok Suvarnabhumi, qui en quatre jours a enregistré l'annulation de 99 vols vers le nord de l'Europe. Une partie du terminal B1 a été aménagée pour que les passagers en attente de départ puissent se reposer, avec couvertures, rafraichissements et accès à internet gratuits. Sur les treize aéroports européens que Thai Airways dessert habituellement, seuls Rome, Madrid, Athènes et Moscou restent en effet ouverts. Les deux dernières destinations conservent pour l'instant leur rythme de trois vols par semaine. En comptant les passagers bloqués en Europe, ce sont près de 15 000 voyageurs de Thai Airways qui attendent de pouvoir décoller.