L’institut Skytrax a rehaussé le classement de la compagnie aérienne Virgin America à 4 étoiles et celui de MIAT Mongolian Airlines à 3 étoiles - tout en décernant le titre de meilleur lit de Première à Lufthansa. Dans un communiqué daté du 1er janvier 2013, l’institut rappelle que Virgin America est seulement la deuxième compagnie des Etats-Unis à accéder à la quatrième étoile après JetBlue Airways, équivalent d’un « bon standard de produit dans toutes les catégories, et d’un bon service en vol comme au sol ».  Elle rejoint ainsi 32 autres transporteurs dont Air France, Austrian Airlines, British Airways, Lufthansa, Swiss, Turkish Airlines ou Virgin Atlantic pour ne citer que les grandes Européennes. Skytrax présente Virgin America comme une compagnie hybride disposant d’une flotte moderne, d’un service de haute qualité et innovant, notant en particulier l’internet en vol, les sièges en cuir ou l’écran vidéo au dos de tous les sièges avec divertissement à la demande. MIAT Mongolian Airlines n’en est pas encore à ce niveau selon Skytrax, mais sa troisième étoile est due aux « progrès constants de cette petite compagnie », en particulier grâce à sa flotte de Boeing 737-800 et 767-300ER (dont le premier acheté nuef sera livré en 2013, avec de nouvelles cabines). Seuls reproches clairement énoncés : l’aspect daté de l’aéroport d’Oulan-Bator, et l’enregistrement en ligne, alors que MIAT dispose de « réels atouts » du côté de son personnel. Le titre de meilleur lit de Première décerné à Lufthansa est plus informel, le staff de Skytrax ayant effectué 5500 vols sur plus de 130 compagnies dans toutes les classes: il est unanimement reconnu pour la qualité du coton de la housse du duvet, la taille et la légèreté de ce même duvet et un oreiller « fantastique ».