Les syndicats ont appelé les bagagistes de Swissport à retourner au travail ce matin après la signature d’un accord à l’aéroport de Bruxelles, où le traitement des quelques 20 000 bagages laissés en rade devraient prendre plusieurs jours. « Pas un accord idéal mais une série de pas dans la bonne direction » : le communiqué commun diffusé le 15 mai 2013 par les syndicats du manutentionnaire parle d’un protocole d’accord temporaire, signé après l’intervention d’un médiateur et donnant aux deux parties jusqu’à fin septembre pour négocier les problèmes de sous-effectif. Le personnel de Swissport se prononcera ce jeudi matin sur le texte, mais la direction de Zaventem attend « une reprise des activités d’assistance en escale complète » à partir d’aujourd’hui. Quelques annulations de vols sont encore affichées ce matin, entre autres un départ de Swiss vers Genève, un autre de US Airways vers Philadelphie – plus le vol de Croatia Airlines vers Zagreb supprimé en raison de la grève de la compagnie. Comme le précise l’aéroport, la livraison des « énormes quantités de bagages retardés » redémarrera aujourd’hui, mais il est « probable que la restitution des bagages prendra un certain temps, une estimation exacte du temps nécessaire étant impossible en ce moment ». Brussels Airlines annonce sur les réseaux sociaux que responsables, ingénieurs employés et équipages « mettent la main à la pâte » pour trier les bagages et les livrés. Selon la direction de Zaventem, les passagers qui sont partis à l’étranger avec une compagnie aérienne assistée par Swissport recevront leurs bagages « à leur destination, dépendant des instructions qu’ils ont données en remplissant leur dossier de bagages perdus », avec envoi « au plus vite sur le prochain vol disponible ». Pour ceux qui sont arrivés à Bruxelles pendant la grève, ils seront contactés par leur compagnie pour la récupération de leurs bagages - les passagers ne devant se rendre à l’aéroport pour récupérer leurs bagages « que s’ils y sont explicitement invités par leur compagnie ou via les médias ».