La compagnie aérienne Garuda Indonesia a remporté le titre de meilleur personnel de cabine au monde en 2014 décerné par Skytrax, tandis que dans les classements régionaux l’Europe est dominée au classement général par Turkish Airlines et la low cost Norwegian Air Shuttle. Lors de l’annonce le 15 juillet 2014 du palmarès des World Airlines Awards, basé sur les votes de 18,85 millions de passagers comparant 245 transporteurs du monde entier selon 41 critères, c’est la compagnie nationale indonésienne qui a remporté la palme, devançant Cathay Pacific (meilleure compagnie de l’année), Singapore Airlines, Asiana Airlines, et à partir de la 5e place Malaysia Airlines, Qatar Airways, EVA Air, All Nippon Airways (ANA), Thai Airways et Hainan Airlines. Toujours en ce qui concerne les PNC, Skytrax décerne le titre européen à Austrian Airways, devant KLM, Turkish Airlines, British Airways, Aegean Airlines, Swiss, Lufthansa, Air France et Virgin Atlantic. En Afrique, ce même classement récompense South African Airways devant Air Mauritius (qui gagne au passage sa 4e étoile), Ethiopian Airlines, Mango, Air Seychelles et Royal Air Maroc, tandis qu’Air Austral apparait en dixième position. En Asie, ce sont les PNC de Thai Airways qui sont en tête de palmarès, tout comme ceux de Virgin Australia en Asie-Pacifique, Air Astana en Asie centrale et Inde, Oman Air au Moyen-Orient, Virgin America en Amérique du nord (Air Canada est 5e), Avianca en Amérique centrale/Caraïbes, et LAN Airlines en Amérique du sud. air-journal_Turkish Airlines 737-800Skytrax publie aussi comme d’habitude des palmarès par région. En Europe, le classement général est remporté par Turkish Airlines devant Lufthansa, Swiss, British Airways, Austrian, Air France, Aegean, KLM, Virgin Atlantic et Finnair. Le titre de meilleure low cost européenne est décerné à Norwegian, devant easyJet, Germanwings, NIKI, airBaltic, Wizz Air, WOW Air, Pegasus Airlines, Onur Air et Flybe (les efforts de Ryanair ne semblent pas encore payer). Pour les compagnies régionales du vieux contient, Aegean l’emporte devant Air Nostrum (Iberia Regional), Vueling, S7 Airlines, CSA Czech Airlines, Luxair, Air Malta, Adria Airways, Cyprus Airways et Estonian Air. Pour les autres régions, Skytrax a récompensé Air Canada en Amérique du nord (Delta est 4e, la low cost Southwest 9e), South African Airways en Afrique (la RAM est 7e, Air Austral 10e), Cathay Pacific bien sûr en Asie, Qantas pour le Pacifique (Air Tahiti Nui est 7e devant Aircalin), Hainan Airlines en Chine, Air Astana en Asie centrale et Inde (SriLankan est 4e, Jet Airways 5e et Air India 9e), ou Qatar Airways devant Emirates et Etihad au Moyen-Orient. En Amérique centrale/Caraïbes, Avianca devance Copa Airlines, Caribbean Airlines, Cayman Airways et Cubana de Aviacion, tandis qu’en Amérique du sud LAN Airlines remporte la palme devant TAM Brazilian (Aerolineas Argentinas est 6e). On retiendra enfin le classement des compagnies aériennes mondiales qui se sont le plus améliorées : Hong Kong Airlines l’emporte, devant Saudia (ex-Saudi Arabian Airlines), Royal Air Maroc, TAAG Angola Airlines, Iberia, Sky Airline, Air France, Aeroflot, Air Mauritius et Kenya Airways.