Michael O’Leary, le patron de Ryanair Holdings, a confirmé que les employés de la compagnie aérienne touchent une prime à chaque fois qu’ils facturent un supplément pour un bagage cabine trop grand.

Cette prime, d’environ 1,50 € par bagage signalé, pourrait être augmentée prochainement pour encourager encore plus le contrôle des bagages hors format, selon O’Leary, qui qualifie ce phénomène de « fléau » chez les passagers. En général, l’amende appliquée pour un bagage cabine trop volumineux varie entre 70 € et 75 €. De plus, pour les bagages en soute dépassant la limite autorisée, Ryanair demande environ 11 € à 13 € par kilo supplémentaire.

Un rapport du Sunday Times précise que cette commission versée aux employés est plafonnée à environ 80 € par mois par agent. Ryanair assume pleinement cette politique, expliquant vouloir ainsi inciter le personnel à repérer les excès, pour accélérer l’embarquement et limiter le nombre de passagers non respectueux des règles de bagages.

O’Leary insiste sur le fait que la principale source de mécontentement concerne « les passagers qui se présentent avec des sacs ou des sacs à dos dépassant la taille autorisée, luttant pour les faire entrer dans le gabarit ». Si un bagage ne rentre pas dans la jauge de taille, il doit être mis en soute et des frais supplémentaires sont facturés.

La low cost irlandaise explique que l’espace en cabine est limité : sur des vols souvent complets, seulement la moitié des passagers peut monter avec deux bagages cabine, l’autre moitié n’a droit qu’à un seul, faute de place. Selon la compagnie, le durcissement de la politique bagages permettrait de faciliter et d’accélérer l’embarquement. Les voyageurs sont donc vivement encouragés à vérifier la taille et le poids de leurs bagages avant le départ pour éviter les mauvaises surprises à l’aéroport.

Pour rappel et contrairement à ses habitudes, Ryanair s’apprête à revoir à la hausse la taille des bagages cabine gratuits, suivant l’introduction prochaine d’une nouvelle norme européenne. Elle accordera 20% de volume supplémentaire pour les « bagages personnels » transportés sans frais en cabine par rapport à la nouvelle norme préconisée par l’association Airlines for Europe (A4E). Chaque passager de Ryanair pourra emporter un sac à main ou une sacoche pour ordinateur portable mesurant jusqu’à 40 cm x 30 cm x 20 cm (roues et poignées comprises), à condition que son poids n’excède pas 10 kg et qu’il puisse être rangé sous le siège devant lui. Cette évolution représente une augmentation significative par rapport à la précédente limite de 40 cm x 25 cm x 20 cm acceptée à bord par Ryanair.

Les bénéfices nets de Ryanair ont fortement augmenté, dépassant les 820 millions d’euros au premier trimestre de son exercice 2025-2026 -ils ont plus que doublé par rapport à la même période un an plus tôt- grâce à la hausse de ses tarifs de 21 % et du trafic passagers.

Au Royaume-Uni, Swissport, prestataire au sol d’easyJet, verse une prime de 1,40 euros à son personnel pour chaque valise trop volumineuse interceptée à l’embarquement.

Le personnel de Ryanair payé à la commission pour repérer les bagages de cabine surdimensionnés 1 Air Journal

Beauvais @DR/AJ