frais additionnels

Ryanair a intensifié sa campagne contre certaines agences de voyages en ligne (OTA) accusées de surfacturer leurs clients. La compagnie low cost irlandaise demande aux autorités de protection des consommateurs et aux gouvernements européens d’imposer des règles de transparence tarifaire obligatoires, reprochant notamment à l’Espagne de fermer les yeux sur les pratiques d’eDreams, la plus […]

Michael O’Leary, le patron de Ryanair Holdings, a confirmé que les employés de la compagnie aérienne touchent une prime à chaque fois qu’ils facturent un supplément pour un bagage cabine trop grand. Cette prime, d’environ 1,50 € par bagage signalé, pourrait être augmentée prochainement pour encourager encore plus le contrôle des bagages hors format, selon […]

La réservation d’un vol est devenue complexe, notamment en raison de la multiplication des frais supplémentaires facturés par les compagnies aériennes pour des services autrefois standard, allant de la valise en cabine au choix du siège. Le site financier britannique Tradingpedia a examiné le coût réel d’un vol, en compilant ces « frais cachés » […]

Les passagers de Southwest Airlines devront payer au moins 35 dollars pour un bagage enregistré à partir de mercredi, ont rapporté plusieurs médias, alors que la compagnie aérienne s’apprête à mettre fin à sa politique de bagages gratuits de longue date, qui était un élément essentiel de son identité de marque pendant plusieurs années. Selon […]

L’UFC-Que Choisir et la CLCV pour la France, et 14 autres organisations membres du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), dénoncent les pratiques commerciales de sept compagnies aériennes qui facturent des frais aux voyageurs pour leurs bagages à main. Ensemble, les associations de défense des consommateurs ont saisi la Commission européenne (CE) et le […]

Depuis hier mardi 20 mai 2025, Transavia a introduit une nouvelle gamme tarifaire nommée Smart, en complément des gammes actuelles Basic, Plus et Max.   La low cost d’Air France-KLM fait évoluer sa tarification en introduisant une nouvelle gamme conçue pour répondre à la « demande croissante » des clients de la compagnie qui souhaitent voyager uniquement […]

Suite à la plainte de Testachats, une association de protection de consommateurs belge, concernant des pratiques opaques liées à ses tarifications de bagages à mains, Ryanair a réagi affirmant que ses « politiques de tarification et de sac sont entièrement conformes à la législation de l’Union européenne ». Ryanair a évoqué dans un communiqué les « fausses allégations » […]

Un tribunal de Salamanque, en Espagne, a statué que Ryanair devait rembourser à un passager 124 £  (147 euros) pour les frais facturés sur les bagages à main sur cinq vols entre 2019 et 2024. Le jugement souligne que les bagages à main sont essentiels au voyage aérien et ne devraient pas être soumis à […]

Une association de protection de consommateurs belge a lancé une action en justice contre la low cost irlandaise Ryanair à propos de pratiques opaques liées à son processus de réservation, notamment lié aux frais de bagages à main. Testachats, une association qui a pour objectif d’informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique, […]

Face à des réglementations de plus en plus strictes et à des frais supplémentaires toujours plus élevés imposés par les compagnies aériennes, de nombreux Français revoient la gestion de leurs bagages en avion. Pour en savoir plus et mieux comprendre les comportements de ces voyageurs, Parkos, qui fournit habituellement des services de parkings dans les […]

Dans un jugement de première instance, le tribunal régional de Korneuburg a déclaré irrecevables de nombreux frais supplémentaires facturés par la compagnie aérienne Ryanair. Il s’agit notamment des frais d’enregistrement, des frais pour les jeunes enfants sur les genoux ou de l’impression des cartes d’embarquement. Au total, 15 clauses contractuelles de Ryanair ont été contestées, […]

Un Suisse, qui voulait payer le bagage en soute d’un ami, s’est fait facturer par erreur 48 valises pour 2 300 euros. Si easyJet a reconnu son erreur, le remboursement traîne depuis bientôt un an. L’affaire est relatée par le site de 20 minutes. En avril 2024, un de ses amis, piégé à l’aéroport pour […]