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Des agents de contrôle des bagages à l’aéroport de Londres-Gatwick prévoient de faire grève à la fin du mois d’août, incluant le week-end prolongé de la fête bancaire. Les salariés, employés par la société ICTS, entameront une action du 22 au 26 août, puis reprendront du 29 août au 2 septembre. Ils réclament une revalorisation […]

L’UFC-Que Choisir et la CLCV pour la France, et 14 autres organisations membres du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), dénoncent les pratiques commerciales de sept compagnies aériennes qui facturent des frais aux voyageurs pour leurs bagages à main. Ensemble, les associations de défense des consommateurs ont saisi la Commission européenne (CE) et le […]

Alors que le trafic international atteint un niveau record, Emirates, la compagnie aérienne basée à Dubaï confirme son année la plus chargée en matière de manutention des bagages. Entre avril 2024 et mars 2025, Emirates a traité plus de 2,8 millions de bagages par mois, soit une moyenne de 100 000 par jour, au départ de […]

Japan Airlines (JAL) a annoncé l’extension de son service de livraison bagages le jour même pour les touristes arrivant aux aéroports internationaux du Kansai et de Narita, suite à son lancement à l’aéroport de Haneda. Ce service est destiné aux visiteurs étrangers arrivant aux aéroports internationaux du Kansai (Osaka) et de Narita (Tokyo). Il leur […]

L’Union européenne (UE) a décidé de rouvrir le dossier des droits des passagers aériens, permettant de réviser règlement datant de 2004. Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (CEC), qui craint une menace sur 20 ans d’avancée en la matière a émis ses recommandations pour une législation européenne qui allie transparence et protection des consommateurs. […]

Suite à des plaintes de vols de bagages, l’aéroport d’Alger Houari-Boumédiène réagit en précisant que les services bagages sont opérés par des prestataires. La Société de gestion des installations et services de l’aéroport d’Alger a publié un communiqué, faisant suite à de récentes déclarations concernant le vol des effets personnels d’un voyageur sur un vol […]

KLM, compagnie partenaire d’Air France au sein d’une co-entreprise, a annoncé utiliser la fonction Find My Share Item Location d’Apple pour améliorer la récupération des bagages Depuis le 4 mars, les clients voyageant avec KLM peuvent utiliser la nouvelle fonctionnalité Share Item Location pour partager de manière privée et sécurisée l’emplacement de leur AirTag ou de […]

Les compagnies aériennes du groupe Lufthansa, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines et Eurowings intègrent désormais la fonction de localisation Apple AirTag dans leur suivi des bagages. Ce nouveau service permet aux voyageurs de partager en toute sécurité les données de localisation AirTag, améliorant ainsi l’efficacité du traçage des bagages. Les clients peuvent ainsi utiliser […]

A l’approche des fêtes de fin d’année, AirHelp rappelle que plus de 36 millions de bagages ont été perdus, retardés ou endommagés dans le monde, affectant plus de 5,2 milliards de passagers dans le monde. En termes absolus, l’Europe est le continent où l’on perd le plus de bagages Il s’agit d’une légère augmentation par […]

Japan Airlines propose un service de livraison de bagages le jour même aux passagers pour tenter de réduire la congestion des transports publics de Tokyo La compagnie aérienne nationale japonaise a décidé de lancer un nouveau service de livraison de bagages le jour même pour les touristes étrangers, les encourageant à laisser leurs valises encombrantes […]

American Airlines a annoncé un nouveau partenariat d’avantages pour les membres de son programme de fidélité, qui pourront désormais bénéficier de bagages enregistrés gratuitement sur les vols opérés par GOL Linhas Aereas, son partenaire exclusif en partage de code au Brésil. Cette collaboration garantit que les voyageurs peuvent vivre une expérience plus confortable lorsqu’ils voyagent […]

Depuis près d’un an, Air France propose à ses clients de déposer et d’enregistrer leurs bagages au cœur de Paris ou en région parisienne, avant même leur arrivée à l’aéroport. Désormais, la compagnie offre également un nouveau service de livraison des bagages dans le grand Paris après l’arrivée de leurs vols. Ces services optionnels sont […]