Korean Air : apéro mal servi, retour de l’avion au parking

Publié le 8 décembre 2014 à 16h30 par Alain Nguyen

12 commentaires

@Alan Lebeda

A bord du vol Séoul-New York déjà sur la piste de décollage, Cho Hyun-Ah, vice-présidente exécutive de Korean Air, a ordonné le retour de l'avion au parking et le débarquement immédiat du chef de cabine... parce que l'apéritif lui a été mal servi ! Vice-présidente, Cho Hyun-Ah est aussi la fille aînée de Cho Yang-Ho, PDG et propriétaire de la compagnie aérienne sud-coréenne. Elle s'est offusquée de s'être vue servir en classe Première des noix de macadamia qu'elle n'avait pas demandées, et de surcroît présentées non dans un bol mais dans leur sachet. Finalement, l'avion a bien décollé de Séoul après avoir débarqué le chef de cabine et est arrivé à New York avec 11 minutes de retard. Le caprice de la vice-présidente de Korean Air a fait la une de la presse sud-coréenne. Le ministère sud-coréen des Transports a ouvert une enquête pour violation des règles de sécurité. Estimant le comportement de la vice-présidente «totalement inapproprié», le ministère a rappelé que seul le commandant de bord peut décider du retour de l'avion au parking pour une raison justifiée, technique ou autre. Mise à jour du 09-12-2014 : Face aux nombreuses critiques, Cho Hyun-Ah a démissionné de son poste de vice-présidente de Korean Air.

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Commentaire(s)

czl a commenté :

8 décembre 2014 - 16 h 34 min

On ne rigole pas avec la qualité du service à bord des avions de la Korean

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1. OOSCY a commenté :
  
  8 décembre 2014 - 18 h 14 min
  
  C’est surtout que cette personne ressemble à une enfant gatée, qui mériterait une bonne leçon de savoir-vivre.
  Pourquoi ne l’a t’on pas débarquée elle, d’abord de l’avion et ensuite de la compagnie ?
  
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Grand Bouquetin a commenté :

8 décembre 2014 - 16 h 36 min

Je dirai “quelle connasse”!

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BOBO7 a commenté :

8 décembre 2014 - 16 h 40 min

Fille du PDG ou pas chacun doit connaitre sa place !

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FCB a commenté :

8 décembre 2014 - 16 h 40 min

Ah oui… mais quand on connait la qualité du service sur KE…on ne badine pas avec la médiocrité surtout en J ou F!!!! LoL… Il y a quand même des coups de pied à l’arrière train qui se perdent surtout quand on sait que ce pax n’a sûrement pas déboursé un Won pour son voyage……

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TORMON a commenté :

8 décembre 2014 - 16 h 55 min

Heureusement que cette dame ne voyage pas avec AF… . Avec notre bonne vieille compagnie nationale, les PNC sont trop occupés a taller la bavette et/ou se raconter leurs dernières nouvelles… . Et HOP? au moment de l’apéro.. c’est jeté de cacahuètes au PAX débiles qui se plaignent toujours et font chier !

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1. Chatokay a commenté :
  
  8 décembre 2014 - 17 h 39 min
  
  Et allez, encore du AF bashing. On parle de KE, mais non, il y a toujours un imbécile pour tout ramener à AF.
  
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2. pacha25 a commenté :
  
  8 décembre 2014 - 17 h 46 min
  
  prend leurs place aux pnc d’AF , juste pour voir ce dont tu serais capable .
  
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Pierreantoine a commenté :

8 décembre 2014 - 17 h 07 min

Bouquetin doit qd même avoir un peu raison.. Ce n’est pas faire preuve de compétence que de retarder le vol pour des noix d’apéros prétendument mal servies. C’est de l’orgueil mal placé. Fille à Papa, c’est une farantie ? Non.

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pacha25 a commenté :

8 décembre 2014 - 17 h 44 min

jlui aurais balancer ces noix a travers ça g….e oui fille de ou pas .

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Ground OPS VP EY a commenté :

8 décembre 2014 - 17 h 48 min

J’ai déjà eu un vol qui est revenu à la gate car l’enfant d’un des dirigeants était à bord avec sa nounou…mais sans son jouet préféré!
Je précise que ce n’était pas dans ma boite actuelle (EY), pour les détracteurs.

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Grand Bouquetin a commenté :

8 décembre 2014 - 17 h 55 min

Oui, ce n’est pas la première fois que cette compagnie est confrontée à des problèmes d’excès d’autorité hiérarchique qui ont menaient parfois à des crashs (cf vol 8509 entre autres). C’est mieux maintenant car les équipages sont soumis à la formation facteurs humains mais sans doute que la culture coréenne sur la hiérarchie reste intacte sur les supérieurs et autres chefs. Que les spécialistes me corrigent si je me trompe. Dans le cas des noix de macadamia, une remarque bien placée aurait suffit à la place d’un caprice de fille à papa non?

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