A partir de lundi 7 février, les passagers de la compagnie aérienne Swiss embarquant à l’aéroport de Zurich-Kloten pourront enregistrer eux-mêmes leur bagage, grâce à un automate testé pour la première fois. L’enregistrement des bagages donne souvent lieu à de longues files de passagers qui attendent plus ou moins patiemment qu’une hôtesse s’occupe d’eux. L'aéroport de Zurich et coopération avec Swiss va tenter de réduire cette attente grâce à un système d’enregistrement automatique. Quand l’enregistrement au guichet prend en moyenne 2 minutes, la procédure automatisée ne devrait pas dépasser les 30 secondes. Le système devrait être simple d’utilisation. Le passager place sa valise sur un tapis roulant. Elle est alors pesée par la machine. L'utilisateur scanne ensuite ses données personnelles contenues sur le billet et répond à des questions liées à la sécurité. L'appareil imprime l'étiquette que le passager fixe autour de la poignée de la valise avant d'actionner le tapis roulant. Ce système baptisé « bag drop » sera testé jusqu’à fin juillet et sera réservé aux passagers munis de billets achetés sur internet, qui utilisent déjà le système « auto check-in ». L’aéroport de Zurich n’introduira définitivement le « bag drop » que s'il est bien accepté par les clients, facile à utiliser et rapide.