Publié le 22 juillet 2024 à 18h00
IATA : la croissance du trafic aérien ralentit
Publié le 3 août 2012 à 10h00 par François Duclos
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©Budapest Airport
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CHETIOUI SID-ALI a commenté :
15 août 2012 - 4 h 07 min
BONJOUR! JE VOUDRAIS BIEN SAVOIR OU JE PEUT POSER UNE PLEINTE POUR DOMAGE ET INTERET. J,AI VOYAGE AVEC LUFTHANSA LE 5.07.2012 DE VIENNE DIRECTION ALGER AVEC STOP SUR FRANKFURT, MAIS IL Y,AVAIT UN PROBLEME DANS CE JOUR ET J;ETAIT OBLIGE DE RESTER A FRANKFURT LA NUIT:L LENDEMAIN ON M,A DONNE UN VOL FRANKFURT-BARCELONA-ALGER. BON IL Y,AVAIT DU RETARD SUR TOUS LES LIGNES, ET ENFIN ARRIVANT EN ALGERIE, Y,AVAIT PAS LES BAGAGES.ALORS J,AI ATTENDU 3 JOURS POUR LE 1er BAGAGE ET 10 JOURS POUR LE 2eme BAGAGE, ET DANS LES 2 CAS LES VALISES ETAIENT ENDOMMAGEES;CASSEES. APRES UNE PLEINTE DANS LES BUREAUX AIR ALGERIE-ILS ONT VUS QUE LES PIECES ETAIENT IRREPARABLES- LUFTHANSA M;APELLE ET ME DIT QU;ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE, C,EST AIR ALGERIE QUI EST RESPONSABLE ET AIR ALGERIE ME DIT NON,C,EST LUFTAHNSA QUI DOIT PAYER: LA LUFTHANSA M,APELLE ET ME DIT D,ALLER REPARER LES VALISES ET ENSUITE ILS ME PAYERONT LA REPARATION.CE N,EST PAS DROLE MAIS C,EST RIDICULE DE CHERCHER UN REPARATEURE DE VALISES EN ALGERIE,ET J,AI DIT QUE J,IA DES FOTOS QUE J,AI FAIS AVEC MON MOBILE, MAIS LUFTHANSA NE VEULENT PAS DE FOTOS, ILS VONT M´ENVOYER PAR INTERNET UN FORMULAIRE QUI DOIT ETRE SIGNER PAR UN SPECIALISTE DE VALISES,MAIS J´AI RIEN RECU. MON APPEL OU MA DEMANDE EST SI VOUS POUVER M.,AIDER DNAS CE CAS OU ME DONNER UNE ADRESSE OU JE PEUX REGLER CETTE AFFAIRE: JE VOUS DONNE MES REFERENCES ET JE VOUS PRIES DE ME DONNER TOUS LES INFOS: JE SUIS UN CITOYEN ALGERIEN QUI VIT EN AUTRICHE, ET JE FAIS DES VACANCES EN ALGERIE ET JE DOIS DIRE QUE J´AI ECRIS A LUFTHANSA ET PENDANT LES DIX JOURS J´AI DEPENSER POUR ALLER A LÁEROPORT POUR RECUPERER MON BIENS! LE NR: DE MON VOYAGE:220 2069058461.JE SERAI TRES RAVIS SI VOUS POUVER M´AIDER DANS CE CAS. MERCI BIEN ET MES SALUTATIONS LES PLUS DISTINGUEES! MR: CHETIOUI