L’intelligence artificielle rebat les cartes de la travel tech à une vitesse inédite. Dans ce contexte de recomposition rapide du panorama des technologies du voyage, les fournisseurs européens — Amadeus, Travelport, HBX Group ou encore Etraveli Group — doivent redéfinir leur proposition de valeur pour rester incontournables face aux nouveaux usages IA des voyageurs et des agences. Les couleurs françaises sont, elles, portées par le groupe Travelsoft, devenu en quelques années le principal fournisseur européen de plateformes B2B pour les agences de voyages et tour-opérateurs. C’est dans cette dynamique de consolidation et d’innovation technologique que s’inscrit son dernier accord avec Travelport.
Travelsoft et Travelport ont annoncé l’intégration réussie de la plateforme Trip Services API de Travelport au sein d’Orchestra, la plateforme de réservation BtoB du groupe Travelsoft. Résultat concret : le contenu aérien de Travelport, EDIFACT traditionnel comme NDC nouvelle génération, est désormais accessible à plus de 400 agences de voyages européennes via l’écosystème Travelsoft.
Travelsoft est une entreprise de logiciels SaaS (Software as a Service, en français Logiciel en tant que Service) fondée à Paris en 2000. Le groupe est devenu le principal fournisseur européen de plateformes B2B pour agences de voyages et tour-opérateurs, avec des marques comme Orchestra, Traffics ou Travel Compositor. Travelport, de son côté, est l’un des trois grands systèmes de distribution mondiaux (GDS) du transport aérien, aux côtés d’Amadeus et Sabre. Il alimente les réservations de voyage de millions de passagers à travers le monde.
Orchestra, cœur du dispositif
Orchestra joue un rôle central dans l’architecture technologique de Travelsoft : la plateforme permet aux agences du voyage de gérer et distribuer en temps réel un portefeuille complet de produits touristiques de loisirs. Elle alimente notamment le Travelsoft Transport Hub, une infrastructure partagée qui agrège le contenu aérien et le redistribue vers l’ensemble des plateformes du groupe.
Grâce à cette intégration, le contenu du GDS Travelport est désormais disponible au sein d’Orchestra et de Travel Compositor, la plateforme mondiale de dynamic packaging du groupe. Le déploiement doit progressivement s’étendre aux autres marques de Travelsoft : airQuest, Atcore, Tigerbay, Traffics, Travel Connection Technology, ainsi que Travelsoft Services, la solution de consolidation du groupe.
Une étape clé dans l’expansion européenne de Travelport
Pour Travelport, l’enjeu est avant tout commercial : élargir sa présence sur le marché européen en s’appuyant sur le maillage d’agences déjà connectées à l’écosystème Travelsoft. « Cette intégration représente une étape stratégique dans notre expansion européenne. En collaborant avec Orchestra et l’ensemble de l’écosystème Travelsoft, nous mettons notre contenu NDC et traditionnel, reconnu dans le secteur, à la disposition d’un réseau varié de plateformes technologiques du voyage et de leurs agences clientes, sur plusieurs marchés », a déclaré Fred Lindgren, vice-président Ventes chez Travelport.
Du côté de Travelsoft, l’accord vient renforcer un pilier stratégique : l’offre de contenu aérien proposée aux agences partenaires. « L’intégration du contenu de Travelport dans la plateforme Orchestra nous permet de renforcer notre offre de contenu aérien », a souligné Mikel Otxandorena, vice-président Hospitalité & Transport chez Orchestra.
Au-delà de la simple distribution de contenu
Le partenariat ne se limite pas à l’accès à l’inventaire aérien. Selon le communiqué conjoint, la collaboration s’est déjà étendue aux activités de service après-vente — échanges de billets, changements involontaires et vente de services annexes (ancillaries) — signe d’une intégration technique plus profonde que la simple connectivité de réservation.
Deux géants complémentaires de la travel tech
Cette annonce illustre la logique de complémentarité qui structure le secteur : Travelport cherche à diffuser son contenu aérien — notamment NDC — via des réseaux de distribution tiers, tandis que Travelsoft cherche à enrichir en continu l’offre disponible sur ses marques (Orchestra, Traffics, Travel Compositor, Atcore, Tigerbay, airQuest…), présentes dans plus de 90 pays et pesant environ 40 milliards d’euros de réservations annuelles.
Pour les agences de voyages européennes, l’accord se traduit concrètement par un accès élargi aux tarifs et contenus aériens de Travelport directement depuis leurs outils de production habituels, sans changement de plateforme — un gain d’efficacité opérationnelle qui devrait, selon les deux partenaires, continuer de s’approfondir dans les prochains mois.
@Travelsoft
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