Cet été, l’aéroport Lyon-Saint-Exupéry propose une nouveauté pour fluidifier le passage aux contrôles de sécurité. Le service s’appelle ZenLine. Il est gratuit et accessible à tous les passagers au départ de Lyon.
Comment fonctionne ZenLine ?
Le principe est simple. Le voyageur réserve en ligne un créneau horaire précis pour passer les contrôles de sécurité. Il évite ainsi l’attente aux heures les plus chargées. La réservation se fait directement sur le site de l’aéroport. Elle est possible jusqu’à sept jours avant le départ. Elle reste ouverte jusqu’à quatre heures avant le vol. Le service est entièrement gratuit, quel que soit le vol emprunté au départ de Lyon.
Un service déjà plébiscité
ZenLine n’est pas une première tentative isolée. Le service est déjà utilisé, et le bilan est positif. Il est plébiscité par 96 % de ses utilisateurs, précise Lyon-Saint-Exupéry dans un communiqué.
Cédric Fechter, président du directoire d’Aéroports de Lyon, met en avant le gain de temps apporté par ce dispositif. “Notre priorité est d’offrir à chaque passager une expérience fluide, sereine et qualitative […] et notamment avec des innovations comme ZenLine qui permet un gain de temps et un passage rapide et maîtrisé aux contrôles, nous sommes pleinement engagés pour offrir un été sûr et performant“, explique-t-il.
Une nouvelle “boîte à outils” pour les voyageurs
ZenLine s’inscrit dans une gamme de services plus large du site de l’aéroport, baptisée “Outils du voyageur“. Elle regroupe plusieurs services pensés pour anticiper son passage à l’aéroport :
-La réservation d’une place de parking officiel, pour garantir un stationnement au meilleur prix.
-L’accès à un salon voyageurs, seul ou en famille, pour une attente plus confortable.
-Des formules d’assistance personnalisée, notamment pour les enfants voyageant seuls ou les adolescents, via le service Voyage Ado.
-Des conseils pour voyager de façon plus responsable et réduire l’impact environnemental de son déplacement.
Des animations pour patienter cet été
L’aéroport de Lyon a aussi renforcé sa programmation estivale. Plusieurs animations sont proposées dans le terminal :
-Une galerie d’art numérique, dont les œuvres changent chaque mois.
-Un mur d’escalade installé dans la zone publique, ouvert à tous, y compris aux personnes qui ne prennent pas l’avion.
-Un écran diffusant les grands événements sportifs de l’été, comme le Tour de France, ainsi que des rencontres avec des sportifs.
-Une nouvelle salle d’arcade, baptisée “Pixel et Manette“, installée Place des Lumières.
-Un pop-up gourmand, “Histoire de Glaces“, mettant en avant une marque locale de glaces artisanales.
Pour résumer : réserver son créneau ZenLine, préparer son passage grâce aux outils du voyageur, puis profiter des animations sur place. De quoi transformer l’attente à l’aéroport en moment de détente avant de s’envoler en vacances.
Aéroports de Lyon
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