frais ancillaires

Les compagnies aériennes ne pourront plus facturer certains frais annexes à leurs passagers dans l’Union européenne (UE), notamment aux parents qui souhaitent être assis à côté de leurs enfants ou aux voyageurs ayant commis une simple faute de frappe sur leur nom. Cette évolution s’inscrit dans une réforme plus large des droits des passagers, négociée […]

Ryanair pousse son personnel à l’embarquement à traquer les bagages cabine surdimensionnés, quitte à alimenter le sentiment d’« acharnement » chez certains passagers. Elle assume cette stratégie, qui lui permet d’encaisser des revenus importants sur les bagages non conformes. La low cost irlandaise verse une commission à ses employés à chaque fois qu’ils identifient un […]

Les compagnies aériennes les plus généreuses en Europe en matière de bagages cabine sont, en 2025, British Airways pour les réseaux traditionnels et Jet2.com côté low-cost, selon une nouvelle étude d’AirAdvisor. Cette enquête montre aussi un fossé croissant entre transporteurs offrant encore une valise trolley gratuite et ceux qui ont transformé l’accès aux coffres à […]

Au Royaume-Uni, une polémique secoue les aéroports : des agents de Swissport, prestataire de services au sol pour plusieurs compagnies aériennes, reçoivent une prime pour chaque bagage cabine jugé trop volumineux. Cette incitation, révélée par un mail interne datant de novembre 2023, concerne sept aéroports britanniques, dont Belfast, Birmingham, Glasgow, Jersey, Liverpool et Newcastle, ainsi […]

La réservation d’un vol est devenue complexe, notamment en raison de la multiplication des frais supplémentaires facturés par les compagnies aériennes pour des services autrefois standard, allant de la valise en cabine au choix du siège. Le site financier britannique Tradingpedia a examiné le coût réel d’un vol, en compilant ces « frais cachés » […]

Les passagers ont dépensé plus de 10 milliards d’euros en 2024 pour emporter un bagage à roulettes à bord des low cost en Europe, en plus d’un sac à dos ou d’un sac à main, selon les calculs du journal italien Corriere della Sera, et rapportés par la newsletter Bee Travel News. Près de 390 […]

En Irlande, un restaurant a facturé au patron de Ryanair, Michael O’Leary, des frais supplémentaires pour l’espace pour ses jambes et l’emplacement de sa table. Le restaurant Luvida, installé dans la ville de Navan, a présenté à Michael O’Leary un reçu incluant 37,85 euros de frais supplémentaires en plus du repas consommé, pour un total […]

En Italie, Ryanair doit rembourser les coûts supplémentaires imposés à des passagers qui ne se sont enregistrés en ligne sur son site, mais au guichet à l’aéroport, a annoncé le gendarme italien de la concurrence. Les indications fournies par Ryanair sur les conditions applicables à l’enregistrement en ligne “pouvaient s’avérer trompeuses“, a dénoncé l’Autorité de […]

A l’exemple de ses concurrentes low cost, Transavia France va faire payer prochainement à ses clients leurs bagages en cabine. « Nous allons rendre payant le fait d’avoir un bagage cabine à bord alors que nous étions la seule low cost à offrir ce service gratuitement », a annoncé cette semaine Olivier Mazzucchelli, le PDG […]

Les frais ancillaires en avion, aussi appelés frais cachés ou frais supplémentaires, peuvent varier selon la compagnie aérienne et le type de billet acheté. Voici quelques-uns des frais ancillaires courants à régler en plus du billet d’avion : Bagages enregistrés: Les compagnies aériennes peuvent facturer des frais pour les bagages enregistrés en soute, en particulier […]

Le Parlement européen a voté hier en faveur d’une harmonisation des règles sur la taille des bagages à main acceptés en cabine, mais la résolution n’est pas contraignante pour les comapgnies aériennes. Selon les eurodéputés, les différentes règles des compagnies aériennes concernant les bagages autorisés créent des coûts cachés et rendent plus difficile la comparaison […]

Le gouvernement de Madrid a ouvert une enquête administrative à l’encontre de sept compagnies aériennes low-cost, soupçonnées d’irrégularités dans leur politique de facturation des bagages cabines et du choix des sièges. Cette enquête, menée par le ministère de la Consommation, fait suite à une plainte de l’association de consommateurs Facua, qui avait saisi l’administration en […]