indemnisation

Supertripper, agence dédiée aux voyages d’affaires, s’associe à AirRefund pour indemniser ses clients en cas de perturbation de vol. Agence de voyage « nouvelle génération dédiée aux voyages d’affaires », Supertripper propose désormais une solution d’indemnisation à ses clients en cas de perturbations aériennes. L’entreprise labellisée « French Tech » s’est tournée vers AirRefund, spécialiste de l’indemnisation des passagers, […]

Flightright a communiqué son éclairage juridique pour les passagers d’Aigle Azur qui ont vu leurs vols annulés, y compris en Algérie ou au Mali, sans possibilité de se faire rembourser par la compagnie. La compagnie a-t-elle le droit d’annoncer qu’elle ne pourra pas dédommager ses passagers ? Dans la mesure où les sorties d’argent sont […]

Des avocats représentant 15 familles kényanes, dont les proches sont morts dans le crash du Boeing 737 MAX d’Ethiopîan Airlines, ont indiqué que leurs clients ont rejeté l’offre de l’avionneur américain pour un règlement de l’affaire à l’amiable. Deux cabinets d’avocats basés à Nairobi, qui forment un consortium avec deux autres cabinets aux États-Unis, ont […]

Le site RetardVol.fr, spécialiste de l’indemnisation aérienne, dresse un classement des compagnies aériennes. Qui sont celles qui respectent le droit à l’indemnisation des passagers en cas de retard ou annulation de leurs vols ? Le top 5 des bons élèves est composé des compagnies Tui Fly (8,8/10), French Bee (8,3/10) et Air Caraïbes (7,3/10), Corsair […]

Le tribunal de Charleroi a condamné hier Ryanair à dédommager les sociétés Happy Fligts et AirHelp, qui représentent de nombreux passagers, dans le cadre de vols annulés à l’automne 2017. La low cost irlandaise se voit contrainte d’indemniser 377 passagers dans 83 dossiers soumis par Happy Fligts et AirHelp, pour un total de 105.126 euros. […]

Une étude publiée par AirHelp épingle la compagnie aérienne low cost easyJet pour des pratiques visant à retenir les indemnisations de ses passagers : hors intervention d’un avocat, elle aurait payé dans moins de 2% des cas. Des données vigoureusement contestées par la compagnie. A en croire l’étude, il est « quasiment impossible » à un client d’obtenir […]

La Cour européenne de Justice considère que les compagnies aériennes ne peuvent se soustraire à leur obligation d’indemniser les passagers si leur vol a été affecté par une grève sauvage. Le jugement de la CEJ publié le 17 avril 2018 précise qu’une « grève sauvage » du personnel navigant suite à l’annonce surprise d’une restructuration […]