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Une étude publiée par AirHelp épingle la compagnie aérienne low cost easyJet pour des pratiques visant à retenir les indemnis

Indemnisation des passagers : easyJet mauvaise élève ?

Publié le 30 mai 2018 à 08h30

Une étude publiée par AirHelp épingle la compagnie aérienne low cost easyJet pour des pratiques visant à retenir les indemnisations de ses passagers : hors intervention d’un avocat, elle aurait payé dans moins de 2% des cas. Des données vigoureusement contestées par la compagnie. A en croire l’étude, il est « quasiment impossible » à un client d’obtenir […]

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La Cour européenne de Justice considère que les compagnies aériennes ne peuvent se soustraire à leur obligation d’indemniser

Europe : une grève sauvage n’empêche pas les indemnités

Publié le 18 avril 2018 à 10h00

La Cour européenne de Justice considère que les compagnies aériennes ne peuvent se soustraire à leur obligation d’indemniser les passagers si leur vol a été affecté par une grève sauvage. Le jugement de la CEJ publié le 17 avril 2018 précise qu’une « grève sauvage » du personnel navigant suite à l’annonce surprise d’une restructuration […]

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Surbooking chez Transavia : deux passagères installées en cockpit provoquent une enquête interne aux Pays‑Bas

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