indemnités

Depuis le 1er janvier 2019, la France a comptabilisé plus de 5000 annulations de vols au départ de l’hexagone et plus de 2000 retards de plus de 3 heures. Les indemnités potentiellement dues s’élèvent selon Flightright à plus de 290 millions d’euros, presque moitié moins qu’à la même période l’année dernière. Pour la première fois, […]

Le tribunal de Charleroi a condamné hier Ryanair à dédommager les sociétés Happy Fligts et AirHelp, qui représentent de nombreux passagers, dans le cadre de vols annulés à l’automne 2017. La low cost irlandaise se voit contrainte d’indemniser 377 passagers dans 83 dossiers soumis par Happy Fligts et AirHelp, pour un total de 105.126 euros. […]

La compagnie aérienne low cost Ryanair proposera cet été une nouvelle liaison entre Dublin et Tarbes-Lourdes, sa septième vers l’aéroport des Pyrénées. Un nouveau jugement en appel a confirmé la légalité de son refus de compenser les sociétés « chasseuses d’indemnité », alors que les demandes de compensation au nom de la directive EU261 peuvent lui être […]

Deux passagers luxembourgeois de la compagnie aérienne low cost Ryanair ont été indemnisés suite à l’annulation de leurs vols durant les grèves de l’été 2018. Ceux qui étaient à bord lundi d’un vol entre Londres et Kerry ont eu droit à un joli spectacle musical. L’été dernier, la spécialiste irlandaise du vol pas cher avait […]

AirHelp a annoncé avoir lancé un scanner de carte d’embarquement sur l’application mobile AirHelp qui permet de vérifier instantanément si le vol, retardé ou annulé, donne droit à une indemnisation. Les passagers peuvent désormais être indemnisés en scannant le code-barres de leur carte d’embarquement, directement à l’aéroport ou une fois rentrés chez eux. Il suffit […]

La Cour de cassation vient de porter à cinq ans le délai limite pour intenter une action en indemnisation en matière de transport aérien – en tout cas en France. Les autres pays l’ont pas forcément les mêmes règles de droit commun. La plus haute juridiction française a jugé le 17 mai 2017 que le […]

Après un long parcours dans l’aérien (entre autres, Directeur Régional et Directeur Marketing d’AOM, Air Liberté, Star Airlines) et le tourisme (marketing Look Voyages), Olivier Moracchini dirige aujourd’hui VCA, le leader français de l’animation des ventes BtoB dans le secteur du tourisme. Il est aussi Président et co-fondateur de The Bridge, société spécialiste de la relation […]

Air Indemnité annonce la signature d’un accord de partenariat avec le réseau Manor, groupement professionnel d’agences de voyages spécialisées dans les voyages d’affaires et de loisirs. Spécialiste de l’indemnisation des passagers, Air Indemnité propose aux voyageurs de prendre en charge la totalité de leur processus de réclamation en cas de vols retardés, annulés, correspondance manquée ou surbooking. […]

AirRefund, spécialiste de l’indemnisation des passagers en cas de retards ou annulations des vols, dévoile sa nouvelle offre « voyage d’affaires » qui permet de partager l’indemnisation entre le salarié qui voyage et l’entreprise qui a payé le billet d’avion. La législation européenne prévoit une indemnité en faveur du passager en cas de perturbation de son […]

La disparition toujours inexpliquée du vol MH370 de la compagnie aérienne Malaysia Airlines, qui reliait Kuala Lumpur à Pékin avec 239 personnes à bord le 8 mars 2014 avant de se volatiliser, a été officiellement requalifiée en accident : une décision juridique qui permet de lancer le processus d’indemnisation des familles de victimes. Dix mois après […]

La compagnie aérienne TransAsia Airways a révélé hier qu’une indemnité de 372 000 euros avait été proposée aux familles de chaque victime du crash du vol GE222, dans lequel 48 personnes dont deux Françaises avaient trouvé la mort le 23 juillet dernier. L’offre a été présentée le 25 août 2014 à Magong dans l’île de Penghu […]