plainte

Aux États-Unis, United Airlines tente de faire valoir qu’un « siège côté hublot » ne promet pas nécessairement une vue sur l’extérieur. Un juge fédéral de San Francisco a rejeté cet argument, ouvrant la voie à une action collective menée par des passagers qui disent avoir payé un supplément pour se retrouver devant une simple paroi. United […]

Au Brésil, le transport aérien est devenu un champ de bataille judiciaire. Selon les données présentées par l’IATA lors de son assemblée générale de 2026 à Rio, 98 % des actions intentées par des passagers contre des compagnies aériennes dans le monde sont examinées par les tribunaux brésiliens. Un phénomène alimenté par une législation très favorable […]

La low‑cost espagnole Volotea a assigné ITA Airways en justice pour violation de marque autour du nom « Volare », partagé par son magazine numérique et l’ex‑programme de fidélité de la compagnie italienne, tout en attaquant parallèlement l’EUIPO pour avoir enregistré ce signe.Si ITA a déjà tourné la page Volare au profit de Miles & More, la […]

KLM a présenté ses excuses à l’athlète paralympique Hannah Babalola, qui a déposé plainte après s’être vu refuser un fauteuil de couloir sur un vol long‑courrier entre Le Cap et Amsterdam, la privant de facto d’accès aux toilettes pendant près de onze heures. L’affaire ravive le débat sur l’accessibilité à bord et la mise en […]

L’Autorité garante de la concurrence et du marché (AGCM) en Italie a ouvert une enquête formelle visant easyJet pour des « pratiques commerciales déloyales » présumées liées à la tarification des bagages enregistrés et de certains services optionnels sur son site et son application mobile. Au cœur du dossier : la manière dont la low-cost […]

Une passagère américaine poursuit Lufthansa après une chute grave survenue lors du débarquement à Francfort. L’affaire, qui implique sa filiale Discover Airlines, met en lumière les obligations des transporteurs aériens en matière de sécurité des passagers, notamment au regard de la Convention de Montréal. Une chute grave lors du débarquement à Francfort Une passagère originaire […]

Les pilotes de Southwest ont obtenu le feu vert de la justice texane pour poursuivre Boeing au civil, l’accusant d’avoir minimisé les risques du 737 MAX et de les avoir ainsi conduits à accepter de voler sur un appareil qui sera finalement immobilisé au sol pendant vingt mois, avec à la clé des millions de […]

La compagnie brésilienne a déposé devant le tribunal civil de Lisbonne une plainte réclamant près de 189 millions d’euros à TAP Air Portugal pour un emprunt obligataire contracté en 2016 et, selon elle, jamais remboursé. Cette offensive judiciaire intervient au moment où Lisbonne tente de relancer la privatisation partielle de sa compagnie nationale, au risque […]

Le médiateur fédéral pour l’Aéronautique accuse Brussels Airport d’avoir mené, à l’été 2025, des travaux lourds sur la piste 25L/07R sans disposer des permis requis, et annonce le dépôt imminent d’une plainte auprès du parquet. L’aéroport évoque une simple erreur d’interprétation d’un cadre réglementaire complexe, sur fond de tensions récurrentes autour de l’utilisation des pistes […]

Philippine Airlines est au centre d’une polémique après la révélation d’un incident sur un vol transpacifique où des membres d’équipage auraient été sommés de manipuler des déjections humaines à mains presque nues, à la suite d’une panne totale des toilettes à bord d’un Boeing 777 reliant Los Angeles à Manille. Selon la rubrique « Insider […]

La compagnie aérienne russe Ural Airlines a déposé une plainte devant la justice russe pour obtenir 118,9 millions de roubles de dommages et intérêts auprès du commandant de bord de l’Airbus A320 contraint de se poser dans un champ en Sibérie en septembre 2023, alors même que ce dernier avait été salué comme un héros […]

Le commandant de bord du vol 1282 d’Alaska Airlines a déposé plainte contre Boeing, l’accusant de l’avoir transformé en « bouc émissaire » après la perte d’une « porte-bouchon » du Boeing 737 MAX-9 survenu début 2024. Cette action en justice intervient alors que Boeing fait déjà face à plusieurs plaintes de passagers et de […]