ACI a dévoilé son classement annuel de la qualité de service des aéroports, couronnant Moscou – Sheremetyevo en Europe. Le palmarès 2012 d’Airport Council International, qui représente 1751 aéroports dans 174 pays, a été établi selon quatre catégories : meilleur aéroport par région (plus et moins de 2 millions de passagers par an), meilleur aéroport par taille et meilleurs progrès accomplis. Le classement par région (plus de 2 millions de passagers) est dont remporté par la capitale russe en Europe, Le Cap en Afrique  (où l’île Maurice prend la quatrième place), Abou Dhabi au Moyen-Orient, Cancun en Amérique latine -Caraïbes, Indianapolis en Amérique du nord et Séoul – Incheon en Asie – Pacifique.
Afrique1. Le Cap2. Durban 3. Le Caire 4. Maurice 5. Johannesburg Asie - Pacifique1. Séoul Incheon2. Singapour 3. Pékin 4. New Delhi 5. Hong Kong Europe1. Moscou Sheremetyevo2. Malte 3. Edimbourg 4. Reykjavik Keflavik 5. Zurich
Amérique latine - Caraïbes1. Cancun2. Guayaquil 3. Montego Bay 4. San José 5. Barbados Moyen Orient1. Abu Dhabi2. Dubai 3. Doha 4. Tel Aviv 5. Bahreïn Amérique du nord1. Indianapolis2. Ottawa 3. Tampa 4. Sacramento 5. Jacksonville
Pour les aéroports de moins de 2 millions de passagers par an, Skopje est couronné en Europe, Upington en Afrique et Victoria en Amérique du nord. Le classement par taille d’ACI est divisé en cinq catégories, et récompense par ordre croissant Hohhot en Mongolie Intérieure (Chine), Nagoya au Japon, les deux aéroports de Séoul en Corée du sud (Gimpo et encore Incheon) et enfin Singapour. On notera que la quasi-totalité des finalistes est asiatique, à l’exception de Guayaquil, Winnipeg et Tampa.
2 – 5 millions de passagers1. Hohhot2. Guayaquil 3. Ottawa 4. Chiang Mai 5. Winnipeg 5 – 15 millions de passagers1. Nagoya2. Hyderabad 3. Tianjin 4. Wuhan 5. Sanya 15 – 25 millions de passagers1. Séoul Gimpo2. Chongqing 3. Taipei 4. Hangzhou 5. Tampa
25 – 40 millions de passagers1. Séoul Incheon2. New Delhi 3. Mumbai 4. Tokyo Narita 5. Shanghai Hongqiao Plus de 40 millions de passagers1. Singapour2. Pékin 3. Hong Kong 4. Shanghai Pudong 5. Guangzhou
Enfin dans la catégorie « meilleurs progrès accomplis », ACI a récompensé entre autres Faro au Portugal pour l’Europe, Winnipeg au Canada pour l’Amérique du nord.
AfriqueMombasa Asie - PacifiqueSanya Europe Faro
Amérique latine Santo Domingo Moyen OrientAbu Dhabi  Amérique du nordWinnipeg
ACI a souligné que la classification « meilleur aéroport au monde » avait été abandonnée afin de prêter plus d’attention aux catégories qui facilitent la comparaison, en particulier dans les régions ou par la taille.