Rome a un nouveau salon Star Alliance

Le réseau Star Alliance a inauguré vendredi son nouveau salon à l’aéroport de Rome-Fiumicino, ouvert aux  passagers admissibles de Première et de classe Affaires ainsi qu’aux détenteurs de la carte Star Alliance Gold.

Depuis le 29 juin 2018, les passagers de 17 compagnies aériennes membres du réseau Star Alliance, dont Lufthansa, Aegean Airlines, Air China ou Air India entre autres peuvent accéder à un nouveau lounge. Situé au niveau supérieur de la zone d’embarquement D dans le Terminal 3, le salon permet d’accéder facilement aux portes d’embarquement pour les vols des transporteurs membres de l’Alliance vers les destinations européennes dans la zone Schengen ; il peut accueillir environ 130 personnes, et reste ouvert tous les jours de 5h15 à 21h15.  « Tous les salons de marque Star Alliance sont conçus pour offrir une expérience locale unique », souligne le communiqué de l’alliance : à Rome, le mobilier design italien donne un « look élégant, moderne et à la mode », avec des espaces fonctionnels pour travailler, se détendre ou socialiser. Cela va de pair avec une expérience culinaire d’inspiration italienne « passionnante », allant d’un bar et d’une station café barista à des « plats signature » préparés sur commande. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le salon, avec un mélange de prises de courant standard et USB permettant aux clients de recharger leurs appareils électroniques. Un espace privé pour passer des appels téléphoniques est également disponible.

Ce nouveau salon à Rome « élargit à sept le réseau des salons de marque Star Alliance, et offre à nos clients de la Ville éternelle une expérience de lounge ultramoderne », a déclaré Christian Draeger, vice-président expérience client chez Star Alliance. À Fiumicino, l’alliance a coopéré avec Aviapartner et Aeroporti di Roma pour rénover un espace de salon existant, en créant le premier salon d’alliance dédié à l’aéroport. « L’amélioration de la qualité des services que nous offrons est notre principal engagement », a ajouté Ivan Bassato, directeur de la gestion des aéroports pour Aeroporti di Roma., rappelant qu’il y a seulement quelques jours, le Conseil international des aéroports (ACI) « a présenté à notre aéroport le Best Airport Award 2018, le prix le plus important de notre industrie. »

Les six autres salons de marque Star Alliance sont à Buenos Aires (EZE), Los Angeles (LAX), Nagoya (ONG), Paris (CDG), Rio de Janeiro (GIG) et São Paulo (GRU). Afin de renforcer cette offre, un nouveau salon est développé à Amsterdam, avec une ouverture prévue au début de l’année 2019 ; les salons existants à Nagoya et à l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle seront réaménagés, améliorant ainsi l’expérience du client.

Les 28 membres de Star Alliance sont Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA (All Nippon Airways), Asiana Airlines, Austrian Airlines, Avianca, Avianca Brasil, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SAS Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines et United Airlines.