frais cachés

Sous la pression des régulateurs britanniques, Ryanair fait évoluer sa politique de placement des familles avec enfants et aligne son système d’attribution de sièges sur la pratique majoritaire des compagnies européennes. Le groupe irlandais promet cependant de rester neutre en termes de revenus et d’offrir des sièges gratuits aux parents qui acceptent d’être placés à […]

Le régulateur britannique de la concurrence a ouvert une enquête contre Ryanair sur sa politique de sièges familiaux, jugée potentiellement problématique au regard du droit de la consommation. En cause : des frais facturés aux parents pour s’asseoir à côté de leurs enfants, alors même que la compagnie dit imposer cette proximité pour des raisons […]

Un tribunal de Bruxelles a donné raison à l’organisation de consommateurs Testachats, qui dénonçait depuis 2025 plusieurs pratiques jugées trompeuses sur le site de réservation de Ryanair. La compagnie low cost irlandaise est condamnée à modifier notamment ses formules tarifaires groupées, ses messages de rareté du type « plus que 5 sièges à ce prix […]

Ryanair a intensifié sa campagne contre certaines agences de voyages en ligne (OTA) accusées de surfacturer leurs clients. La compagnie low cost irlandaise demande aux autorités de protection des consommateurs et aux gouvernements européens d’imposer des règles de transparence tarifaire obligatoires, reprochant notamment à l’Espagne de fermer les yeux sur les pratiques d’eDreams, la plus […]

Airlines for Europe (A4E) a confirmé ce mercredi 2 juillet que ses compagnies membres appliquent désormais les dimensions garanties de 40 × 30 × 15 cm pour le bagage cabine généralement placé sous le siège avant – l’« article personnel » – convenues par les États membres le mois dernier. L’accord conclu le 5 juin 2025 définit […]

La réservation d’un vol est devenue complexe, notamment en raison de la multiplication des frais supplémentaires facturés par les compagnies aériennes pour des services autrefois standard, allant de la valise en cabine au choix du siège. Le site financier britannique Tradingpedia a examiné le coût réel d’un vol, en compilant ces « frais cachés » […]

Suite à la plainte de Testachats, une association de protection de consommateurs belge, concernant des pratiques opaques liées à ses tarifications de bagages à mains, Ryanair a réagi affirmant que ses « politiques de tarification et de sac sont entièrement conformes à la législation de l’Union européenne ». Ryanair a évoqué dans un communiqué les « fausses allégations » […]

Un tribunal de Salamanque, en Espagne, a statué que Ryanair devait rembourser à un passager 124 £  (147 euros) pour les frais facturés sur les bagages à main sur cinq vols entre 2019 et 2024. Le jugement souligne que les bagages à main sont essentiels au voyage aérien et ne devraient pas être soumis à […]