remboursement

Une action concertée au niveau européen : UFC-Que Choisir déclenche avec dix associations européennes de défense des consommateurs le mécanisme « d’alerte externe », afin d’obliger les autorités de l’UE à faire respecter le droit des passagers concernant le choix d’un remboursement immédiat en cas de vol annulé, même en pleine pandémie de Covid-19. Et ce […]

Le recours de l’UFC-Que Choisir et de la CLVC devant le Conseil d’Etat, contre l’ordonnance autorisant les avoirs remboursables en espèces seulement au bout de 18 mois de non-utilisation, a été rejeté. Les deux associations de défense des consommateurs avaient déposé leur recours le 7 juillet 2020 contre l’ordonnance du 25 mars « et les textes y étant relatifs », […]

Le patron de l’Association du transport aérien international (IATA) exhorte les passagers ayant vu leur vol annulé durant la pandémie de Covid-19 d’opter pour un avoir plutôt que le remboursement en espèces du billet d’avion, afin de protéger la trésorerie des compagnies aériennes. Interrogé le 14 juillet sur BFM Business, Alexandre de Juniac (ex PDG […]

La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer d’ici la fin du mois tous les remboursements de billets d’avion annulés pour cause de pandémie de Covid-19. Affectée comme les autres par la crise sanitaire, la spécialiste espagnole du vol pas cher a promis vendredi de « traiter tous les remboursements » des vols annulés entre mars […]

Après l’ouverture d’une procédure en infraction par la Commission européenne contre dix pays de l’UE dont la France au sujet du remboursement du billet d’avion en cas d’annulation pour cause de pandémie Covid-19, l’UFC-Que Choisir et la CLVC ont déposé devant le Conseil d’Etat un recours contre l’ordonnance du 25 mars qui autorisait les avoirs, remboursables […]

La compagnie aérienne Emirates Airlines annonce avoir remboursé près de 650.000 vols annulés pour cause de pandémie de Covid-19. Les services au sol pour les clients premium ont repris à l’aéroport de Dubaï. Au cours des huit dernières semaines, la compagnie des Emirats Arabes Unis a traité « près de 650.000 demandes de remboursement », pour un […]

La compagnie aérienne Air France a mis à jour mardi les mesures commerciales destinées aux passagers affectés par la pandémie de Covid-19. La limite aux vols réservés après le 15 mai n’apparait plus dans les demandes de remboursement de vols annulés, mais les modalités techniques du traitement de ces demandes restent « en cours de finalisation ». […]

La compagnie aérienne Air Austral a mis à jour ses mesures commerciales liées à la pandémie de Covid-19, offrant « plus de flexibilité et d’avantages ». Le remboursement des vols annulés est désormais possible, mais seulement sur les réservations prises depuis le 15 juin. La crise sanitaire a conduit Air Austral à mettre en place des mesures […]

La compagnie aérienne Air France devrait publier ces prochains jours le programme de vols des mois de juillet et août, mais certaines destinations intercontinentales font déjà leur apparition dans les GDS en particulier en Afrique, en Amérique latine ou en Asie. Le groupe Air France-KLM annonce d’autre part que tous les vols annulés sont désormais […]

Le gouvernement espagnol compte poursuivre en justice 17 compagnies aériennes dont Iberia et Air Europa mais aussi Air France-KLM ou les low cost easyJet et Ryanair, qui n’ont pas proposé de remboursement des vols annulés depuis le début de la pandémie de Covid-19. Après l’UFC-Que Choisir en France et suite au rappel à l’ordre de […]

Le PDG de la compagnie aérienne low cost long-courrier French bee a annoncé pour lundi prochain le début du processus de remboursement des billets d’avions annulés par la pandémie de Covid-19. Sans préciser pour quels vols. Alors que la filiale du groupe Dubreuil compte relancer le 12 juin 2020 ses vols réguliers, initialement entre Paris […]

La compagnie aérienne low cost long-courrier French bee espère toujours pouvoir reprendre les vols réguliers le 12 juin prochain, initialement entre Paris et La Réunion. Tahiti et San Francisco restent annulés au moins jusqu’au 1er juillet inclus. Le remboursement des vols annulés fait désormais partie des options – au bout de douze mois d’inutilisation des […]