La compagnie aérienne low cost Norwegian Air Shuttle deviendrait compagnie de lancement du Boeing 737 MAX aux dépens de Southwest Airlines. L’avionneur se contente de maintenir les premières livraisons au deuxième trimestre. Un porte-parole de la spécialiste norvégienne du vol pas cher est cité par CNN le 26 janvier 2017 comme annonçant la première livraison du premier 737 MAX 8 au mois de mai, l’entrée en service étant prévue « peu de temps après ». Norwegian, dont la flotte compte 108 des 123 737-800 attendus, a commandé 108 737 MAX 8 qui seront configurés avec 186 sièges (ainsi que 30 Airbus A321LR livrables à parti de 2019). D’après la chaine de télévision, la low cost Southwest Airlines, compagnie de lancement officielle des monocouloirs remotorisés de Boeing puisqu’ayant passé la première commande en 2011, ne prendra livraison du premier des 170 737 MAX 8 attendus qu’au mois de juillet, avec une entrée en service régulier en octobre. A la tête de 690 avions de la famille 737, elle attend également jusqu'à 150 737 MAX 7. Selon le PDG de Boeing Dennis Muilenburg, les livraisons des 737 MAX 8 débuteront au deuxième trimestre, chaque compagnie ayant la responsabilité des dates de livraison et de mise en service. Les MAX 8 et MAX 9 ont accumulé à ce jour plus de 3400 commandes.