annulations de vols

Vols supprimés, voyages réorganisés à la dernière minute et frais de remplacement à avancer : dans une enquête publiée le 20 octobre, Que Choisir épingle la gestion des annulations de vols par Volotea. Cette dernière assure que les ajustements de son programme hivernal représentent moins de 4% de son programme annuel en France. Elle invoque […]

Les difficultés de flotte de KLM se traduisent par une multiplication des annulations. La compagnie néerlandaise a supprimé plus d’une centaine de vols en une semaine, y compris chez KLM Cityhopper. Une cellule de crise a été mise en place, tandis que le personnel de cabine réclame une compensation pour les bouleversements de planning. D’autres […]

Flightright annonce, ce 7 octobre, le lancement de Ticket Refund+, un service destiné à réclamer aux compagnies aériennes les frais de transport avancés par les passagers après une annulation. Au-delà de l’indemnisation forfaitaire, l’entreprise entend faire valoir le droit au réacheminement, qui subsiste même lorsque des circonstances extraordinaires exonèrent le transporteur du versement d’une indemnité. […]

En quelques heures, le ciel du Moyen-Orient s’est presque entièrement vidé. Suite aux frappes lancées par les États-Unis et Israël contre l’Iran hier matin, et aux tirs de missiles iraniens en riposte vers Israël et plusieurs pays du Golfe, de nombreux États de la région ont fermé ou fortement restreint leur espace aérien. Résultat : […]

Le trafic aérien est perturbé aujourd’hui dans plusieurs aéroports français, en particulier à Paris-Orly, Marseille-Provence et Beauvais-Tillé, en raison d’une grève des contrôleurs aériens. A Paris-Orly, 40 % des vols devraient être annulés : la Direction générale de l’aviation civile (DGAC) a demandé aux compagnies aériennes de renoncer à quatre vols sur dix, en raison […]

AirHelp, site d’aide aux passagers aériens, publie les résultats d’une étude portant sur la communication des compagnies aériennes et le sentiment qu’ont les voyageurs quant à la manière dont ils sont traités en cas d’annulation ou de retard de leurs vols. En vertu de la loi européenne EC 261, les compagnies aériennes sont tenues d’informer […]

L’aéroport Londres-Gatwick est contraint d’annuler plus de 160 vols d’ici dimanche en raison d’une pénurie de contrôleurs aériens. Le nombre de vols sera limité «à 800 par jour» (au départ et à l’arrivée) et cela «jusqu’au samedi 1er octobre», a indiqué l’aéroport dans un communiqué, qui précise que la décision a été prise en accord […]

Des centaines de vols ont été annulés dans la province chinoise du Guangdong et à Hong Kong alors que le le typhon Saola se rapprochait du territoire chinois ce vendredi, forçant les autorités locales à émettre une alerte à la tempête. La compagnie aérienne hongkongaise Cathay Pacific a suspendu tous ses vols partant et arrivant […]

Au moins 500 vols au départ et à destination du Royaume-Uni ont été annulés hier après-midi, et des centaines d’autres longuement retardés en raison d’un « problème technique », selon le service national du trafic aérien (National Air Traffic Service, NATS). « Nous avons en ce moment un problème technique et avons mis en place […]

L’aéroport de Niamey n’accueillera aucun vol ce vendredi pour le deuxième jour consécutif, conséquence direct du coup d’état qui a renversé le Président Bazoum Mohamed. Les compagnies aériennes Air France ou Royal Air Maroc entre autres ont déjà annulés leurs prochains vols. La fermeture des frontières et le couvre-feu annoncés dans la nuit de mercredi à jeudi […]

Un Canadair CL-215 exploité par l’armée de l’air grecque s’est écrasé alors qu’il luttait contre un incendie de forêt à Karystos dans l’île d’Eubée (Evia), entrainant la mort des deux pilotes à bord. Les pompiers effectuaient le 25 juillet 2023 un largage près du village de Platanistos, dans un terrain vallonné,  quand le flotteur droit […]

L’agence de voyages en ligne eDreams ODIGEO renforce ses mesures de protection des voyageurs confrontés aux perturbations affectant les compagnies aériennes et les aéroports, en arrêtant de vendre les billets d’avion de 15 transporteurs « qui ont systématiquement manqué à leurs obligations de remboursement envers les consommateurs ». Actuellement selon son communiqué, eDreams ODIGEO traite des remboursements […]