bagage

Le gestionnaire des aéroports parisiens a lancé une grande campagne de sensibilisation contre les bagages abandonnés, dont le nombre a par exemple augmenté de 77,8% à Roissy-Charles de Gaulle entre 2013 et 2016 Paris Aéroport « s’engage et sensibilise les voyageurs » face à la hausse régulière du nombre de bagages abandonnés, via la création avec l’agence […]

La compagnie aérienne low cost Ryanair a décidé de reporter au 15 janvier 2018 le lancement de sa nouvelle politique permettant deux bagages en cabine, afin de donner à ses passagers « plus de temps pour s’y préparer ». Prévue pour le 1er novembre 2017, la nouvelle offre de la spécialiste irlandaise du vol pas cher ne […]

La compagnie aérienne low cost easyJet a lancé une nouvelle option payante, « Hands Free » permettant aux passagers de mettre en soute leur bagage cabine, qui sera étiqueté prioritaire. Pour 4 livres par personne ou 10 livres pour un groupe, les passagers de la spécialiste britannique du vol pas cher peuvent enregistrer à la […]

La compagnie aérienne Delta Air Lines peut désormais envoyer des notifications sur les smartphones de ses passagers pour leur permettre de suivre en temps réel la livraison de leurs bagages enregistrés. Depuis le 15 novembre 2016, les passagers de la compagnie américaine utilisant son application pour mobiles Fly Delta reçoivent des notifications à l’aéroport, les […]

Le trafic de la compagnie aérienne low cost Ryanair a progressé de 12% le mois dernier, avec des avions mieux remplis. Elle annonce d’autre part une baisse de tarif sur les bagages enregistrés pour presque tous les passagers, avec à la clé une simplification de la grille tarifaire. En mai 2016, la spécialiste irlandaise du […]

La compagnie aérienne Air Europa a mis en place un nouveau tarif sans bagage en classe Economie, valable uniquement sur les vols entre l’Espagne et l’Europe. Depuis le 4 mai 2016, les passagers voyageant en Economie avec la compagnie privée espagnole bénéficient des nouveaux tarifs LITE, à condition de voyager sans bagage en soute. Pour […]

La compagnie aérienne Air Madagascar permet depuis le début avril d’enregistrer gratuitement en soute un troisième bagage sur les vols entre Antananarivo et la France. La compagnie nationale malgache offre, pour les billets d’avion achetés jusqu’au 30 avril 2016, la possibilité d’enregistrer un bagage supplémentaire en soute sur ses vols long-courrier entre sa base à […]

Un passager libérien, qui a perdu sa valise lors d’un vol en août 2015 sur Brussels Airlines, réclame aujourd’hui à la compagnie belge un million de dollars de dédommagement. En provenance des Etats-unis via Bruxelles à destination de Monrovia, la capitale du Libéria, Moiffie Kanneh n’a pas retrouvé sa valise de soute à son arrivée. Brussels Airlines lui […]

A partir du 2 novembre prochain, la compagnie aérienne nationale du Canada facturera 25 dollars l’enregistrement du premier bagage en soute, pour les vols domestiques, ainsi que depuis /  vers les Caraïbes et le Mexique. Cette taxe de 25 $ n’est de même appliquée que pour les classes Economique au tarif Tango, la moins chère, […]

La compagnie aérienne Air Canada a suspendu des bagagistes filmés par un voyageur en train de jeter des bagages du haut d’un escalier mobile, en attendant leur licenciement une fois l’enquête terminée. Titrée « how Air Canada handles your baggage » et mise en ligne sur Youtube le 18 avril 2014 par un certain Dwayne Stewart, la […]

La compagnie aérienne Lufthansa a lancé son service Hometag, qui permet au passager d’imprimer lui-même l’étiquette de son bagage et ainsi d’éviter les files d’attente à l’aéroport. Après le billet et la carte d’embarquement, les imprimantes des voyageurs ont un nouveau boulot : la compagnie nationale allemande a annoncé le 11 avril 2014 la mise en […]

De nouvelles dispositions adoptées en première lecture au Parlement européen prévoient de renforcer les droits des passagers aériens grâce à une meilleure indemnisation, notamment ceux laissés en rade ou dont les vols ont été retardés ou encore sur les procédures de plainte, le nombre de bagages à main cabine… Le texte voté le 5 février […]