bagage

Un passager libérien, qui a perdu sa valise lors d’un vol en août 2015 sur Brussels Airlines, réclame aujourd’hui à la compagnie belge un million de dollars de dédommagement. En provenance des Etats-unis via Bruxelles à destination de Monrovia, la capitale du Libéria, Moiffie Kanneh n’a pas retrouvé sa valise de soute à son arrivée. Brussels Airlines lui […]

A partir du 2 novembre prochain, la compagnie aérienne nationale du Canada facturera 25 dollars l’enregistrement du premier bagage en soute, pour les vols domestiques, ainsi que depuis /  vers les Caraïbes et le Mexique. Cette taxe de 25 $ n’est de même appliquée que pour les classes Economique au tarif Tango, la moins chère, […]

La compagnie aérienne Air Canada a suspendu des bagagistes filmés par un voyageur en train de jeter des bagages du haut d’un escalier mobile, en attendant leur licenciement une fois l’enquête terminée. Titrée « how Air Canada handles your baggage » et mise en ligne sur Youtube le 18 avril 2014 par un certain Dwayne Stewart, la […]

La compagnie aérienne Lufthansa a lancé son service Hometag, qui permet au passager d’imprimer lui-même l’étiquette de son bagage et ainsi d’éviter les files d’attente à l’aéroport. Après le billet et la carte d’embarquement, les imprimantes des voyageurs ont un nouveau boulot : la compagnie nationale allemande a annoncé le 11 avril 2014 la mise en […]

De nouvelles dispositions adoptées en première lecture au Parlement européen prévoient de renforcer les droits des passagers aériens grâce à une meilleure indemnisation, notamment ceux laissés en rade ou dont les vols ont été retardés ou encore sur les procédures de plainte, le nombre de bagages à main cabine… Le texte voté le 5 février […]

La compagnie aérienne low cost Ryanair a baissé dimanche les taxes prélevées à l’aéroport pour ajouter un bagage en soute,une des promesses de sa « révolution » dans le traitement des passagers. Depuis le 5 janvier 2013, les frais prélevés par la spécialiste irlandaise du vol pas cher pour enregistrer un bagage en soute à la dernière […]

La compagnie aérienne British Airways va proposer des billets d’avion moins chers sur cinq routes au départ de Londres – Gatwick pour les passagers n’enregistrant pas de bagage en soute. Est-ce le début d’une grille tarifaire imitant les low cost Ryanair ou easyJet ? La compagnie nationale britannique va initialement expérimenter sa nouvelle offre entre Gatwick […]

La compagnie aérienne KLM Royal Dutch Airlines commencera en avril à faire payer 15 euros par trajet l’enregistrement d’un bagage en soute sur les vols européens, suivant la recette qui réussit si bien aux low cost. Le transporteur national néerlandais a confirmé la mise en place de cette taxe sur les réservations faites à partir […]

Nicole Bricq, ministre du commerce extérieur a testé lundi 31 décembre cinq nouveaux dépose-bagages automatiques à Paris-Orly Ouest. Chacun d’entre eux permet de traiter 60 bagages par heure. Si les passagers adhèrent au projet qui ne requiert à terme aucun personnel en assistance, les cinq machines permettront d’améliorer nettement les cadences d’enregistrement des bagages : 60 […]

Treize personnes, onze bagagistes et deux agents de maintenance de l’aéroport de Roissy, soupçonnés de vols en bande organisée dans des bagages de voyageurs et « abus de confiance », ont été arrêtés ce matin. Les bagagistes de Roissy CDG sont à nouveau sous le feu des projecteurs, avec cette nouvelle interpellation. Argent liquide, téléphones portables, ordinateurs, […]

La compagnie aérienne low cost Ryanair fait face à une nouvelle polémique en Espagne après avoir éjecté manu militari une passagère apparemment pour une taxe d’excédent bagage non payée. Difficile de savoir ce qui s’est réellement passé à l’aéroport de Valence, pendant l’embarquement des passagers vers une destination non précisée. Selon le récit d’une autre […]

La première compagnie aérienne d’Israël a annoncé l’augmentation de sa franchise bagage pour la deuxième valise sur une partie de son réseau long-courrier et du surclassement à compter du 1er novembre. La seconde valise en soute coûtera plus cher sur les vols d’El Al à destination de l’Amérique du Nord, de l’Extrême-Orient et de l’Afrique […]